Vanaf 24 uur in de week aan de slag als inbound adviseur in Tilburg!

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever in Tilburg, uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer, zoeken wij kandidaten die op zoek zijn naar een tijdelijke parttime of fulltime baan als inbound klantenservice medewerker voor het CAK (Centraal AdministratieKantoor).

CAK Project:
Het CAK verstuurt in september beschikkingen omtrent de Wtcg (Wet tegemoetkoming Chronisch zieken en Gehandicapten). De doelstelling is om klanten gerust te stellen en informatie te geven over de bedragen, het berekenen van bedragen en eventuele bezwaren verwerken.

Sollicitatietraject & Training:
Alvorens je met de training zult starten dien je eerst een introductie-bijeenkomst bij te wonen.
De training voor het CAK-project gaat in oktober van start en zal 7 dagen duren. Je dient deze 7 dagen dus fulltime beschikbaar te zijn.
Hierna ga je op de vloer aan de slag om al het geleerde in de praktijk te brengen.

Werkzaamheden:
Als inbound klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Klanten bellen met allerlei verschillende vragen en verwachten deze op een professionele en oplossingsgerichte wijze beantwoord te krijgen. Vragen omtrent financiële gegevens zoals de hoeveelheid van de eigen bijdrage voor de algemene wet bijzondere ziektekosten zullen hierin een hoofdrol spelen. Het is belangrijk dat je beschikt over een goede dosis empatisch vermogen, dit omdat er mensen bellen die eventueel een betalingsregeling willen treffen. Jouw taak is dan om de klanten gerust te stellen.

Werktijden:
De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur, met een mogelijke uitlooptijd tot 20:00 uur. Het project zal +/- 3 maanden duren.
Je dient minimaal 24 uur in de week beschikbaar te zijn, maar je kunt dus ook fulltime aan de slag!

Functie-eisen voor een inbound klantenservice medewerker:

• Enthousiast;

• Communicatief sterk;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Geduldig;

• Empathisch vermogen;

• Computervaardig;

• Luistervaardig;

• Affiniteit met de zorg;

• Na de training minimaal 24 uur in de week beschikbaar.

Ben jij op zoek naar een leuke tijdelijke parttime of fulltime baan als inbound klantenservice medewerker in Tilburg? Aarzel dan niet maar solliciteer direct! Klik bovenaan deze pagina om direct te solliciteren. Heb je vrienden die op zoek zijn naar leuk werk? Stuur deze vacature dan ook naar hen! Voor vragen kun je bellen naar 013-4648200 en vragen naar Rudy Mol.