Fulltime servicegerichte baan bij inbound callcenter KPN Eindhoven

Beschrijving

Je staat de klanten van KPN telefonisch te woord over bijvoorbeeld vragen over onduidelijkheden op de factuur, betaalafspraken en klachten over facturen en pikt daarnaast verkoopsignalen op. Hiervoor moet je zelfredzaam zijn, veel vragen zonder hulp kunnen oplossen en goed kunnen omgaan met klachten.

Uiteraard krijg je vooraf een betaalde communicatie- en producttraining. Deze training duurt vier tot zes weken en is fulltime. Let op: De eerste 3 dagen (ma t/m woe) vinden plaats in Utrecht (reistijd wordt niet vergoed) en rest van de training vindt plaats in Eindhoven (ma t/m vrij van 9.00 - 17.00). Het is belangrijk dat je iedere dag van de training aanwezig bent. Je gaat goed voorbereid aan de slag en doet ook nog eens TOP ervaring op voor je cv!

De eerstvolgende training start waarschijnlijk in juni en we zijn op zoek naar kandidaten voor de volgende urenmogelijkheden: 20-24 uur / 26-32 uur / 32-40 uur.

Wij bieden:

• Een goed salaris;
• Een prettige werksfeer met leuke collega’s;
• Een fulltime baan voor langere/ onbepaalde tijd;
• Mogelijkheden voor het volgen van een interne MBO-opleiding Commercieel Medewerker;
• Woon je verder dan 10 kilometer en maximaal 30 kilometer (enkele reis) bij KPN vandaan? Dan krijg je een vergoeding van € 0,18 per kilometer ongeacht welk vervoersmiddel wordt gebruikt!

Wij vragen:

• Minimaal 1 jaar beschikbaar voor 26 tot 40 uur per week;
• Twee avonden in de week en eens per 5 weken op vrijdag en zaterdag beschikbaar;
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Servicegerichtheid

Ben je geïnteresseerd in deze commerciele binnendienst vacature bij KPN in Eindhoven
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV te uploaden. Heb je vragen over deze vacature of wil je weten wanneer de eerstvolgende training voor de afdeling Factuurservice plaats vindt? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens. bel dan naar 040–2359200 en vraag naar Juul Heere of Karlijn Thoonen.