Gezocht: nieuwe klantkampioenen voor onze afdeling Ledenservice! in Houten

Beschrijving

We leren je alles: de wijze waarop je een klant voorop stelt, onze commerciële waarden en normen, en alle ins en outs van onze service, werving en behoud. Je hebt een groot hart voor onze leden en neemt straks moeiteloos een eerlijke klantgerichte adviesrol aan. Je werk is afwisselend en je switcht gemakkelijk tussen het helpen en adviseren van onze bestaande leden en het werven van nieuwe.

Wat ga je doen?

·       Je beantwoordt telefonisch en via e-mail vragen van onze leden;

·       Je zorgt voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van de vragen;

·       Je werft en behoudt op een bevlogen wijze leden voor ECI;

Wie ben jij?

·       Je bent servicegericht en vriendelijk;

·       Je bent geduldig en stressbestendig;

·       Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden maar je kan ook goed luisteren;

·       Je werkt snel en accuraat;

·       Je begrijpt het belang om onze leden te behouden en ziet het als een eer om dit te doen;

·       En je bent ook beschikbaar in de avonduren en op zaterdag;

Wat bieden wij?

·       Een afwisselende baan bij de grootste boekenclub van Nederland;

·       Prettige werksfeer en collega’s;

·       Een makkelijk te bereiken werkplek op 10 minuten afstand van Utrecht Centraal (Houten);

·       Een contract van 12, 16, 20, 24 of 28 uur per week;

·       Een marktconform salaris;

·       Flexibele werktijden tussen 09.00 tot 21.00 uur op werkdagen en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur;

Spreekt bovenstaande je aan? Stuur voor 21 november een korte motivatie en je cv. 

Wie zijn wij?

ECI is een dynamisch online mediabedrijf dat gek is op lezen, muziek en film en je helpt in je zoektocht naar nieuwe pareltjes. Jaarlijks verkopen we via onze webwinkels miljoenen boeken, cd’s, dvd’s en games. Boekenclub ECI werd in 1967 opgericht om het lezen in Nederland te stimuleren en nog steeds geloven we dat lezen leuk en inspirerend is en werelden voor je kan openen, simpelweg door het openslaan van een boek. En dat met nieuw elan en een focus op krachtige e-commerce.

ECI maakt sinds begin dit jaar onderdeel uit van Novamedia, een marketing- en mediaonderneming met een maatschappelijke missie. Novamedia gelooft dat de wereld gebaat is bij sterke maatschappelijke organisaties die duurzame verbeteringen nastreven. Bovendien gelooft Novamedia in goed geïnformeerde burgers, daarom onderneemt zij activiteiten op het uitgeefvlak.

Werk jij graag mee aan de herpositionering en groei van ECI? Dan zoeken wij jou!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Houten

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk