KPN zoekt een servicegerichte medewerker die de klanten bij KPN klantvriendelijk en professioneel te woord wil staan. Vind jij het leuk om problemen op te lossen en de klant te laten glimlachen? Lees dan snel verder voor extra informatie!
KPN is wereldwijd bekend en nu heeft KPN een nieuw type winkel ontwikkeld, genaamd KPN XL. Hier kan je als consument en zakelijke klant voor al je vragen over vaste telefonie, internet en mobiele aansluitingen terecht. In deze winkel wordt elke klanten ontvangen door een hostess met koffie of thee en daarna kan de klant bij jou of je collega terecht voor de vragen, problemen of klachten. De beleving van de klant moet intens zijn, hier kan de klant alles uitproberen en ter plekke zijn/haar telefoon laten repareren.
Wat doe jij als Service Expert?
De Service Expert is gespecialiseerd in het bieden van hoogwaardige dienstverlening m.b.t. complexe service vragen of klachten zodat een grotere klanttevredenheid en klantloyaliteit wordt bewerkstelligd en waarbij de belangen van KPN en klant zorgvuldig worden afgewogen.
Arbeidsvoorwaarden:
Gevraagde kwaliteiten:
Heb jij interesse in de functie en denk jij dat je goed aansluit bij de functie en KPN? Solliciteer dan direct via onderstaande button!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
