Helaas, deze vacature is niet actief.

Topjob

Ideale studenten bijbaan: Werken als klantenservice medewerker voor grote verzekeraar in Utrecht

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan voor naast je studie en zou jij graag meer willen leren over verzekeringen? Grijp dan nu je kans! Voor onze opdrachtgever Klant Contact Services in Utrecht zijn wij namelijk op zoek naar klantenservice medewerkers voor Centraal Beheer Achmea die 12 tot 16 uur per week beschikbaar zijn. Je start op maandag 8 februari en komt te werken bij een gezellig, informeel bedrijf. Bovendien word je intensief opgeleid in de verzekeringsproducten van Centraal Beheer Achmea. Interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Beschrijving

Aan de slag bij Klant Contact Services - Wat houdt dat in voor jou?
Je gaat per maandag 8 februari aan de slag bij Klant Contact Services (KCS) in Utrecht. KCS is 100% dochteronderneming van Achmea en ondersteunt verschillende labels van Achmea (zoals Centraal Beheer, FBTO en Zilveren Kruis) met goed, snel en duidelijk klantcontact. Bij KCS werken betekent werken in een mensgerichte organisatie waar werkplezier hoog in het vaandel staat. Je krijgt een gedegen opleiding in de verzekeringen van Centraal Beheer. Dit biedt je een mooie mogelijkheid om werkervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen op verzekeringsgebied. 

KCS biedt jou:

  • Een marktconform salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar, je mag natuurlijk ook solliciteren als je jonger bent; 
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Werken in een mensgerichte organisatie; 
  • Een leuke bijbaan naast je studie en ideaal te combineren; 
  • Betaalde trainingen en goede arbeidsvoorwaarden.

Zie hieronder een impressie van de werkvloer:

Als klantenservice medewerker aan de slag bij KCS: een echte verbinding maken met de klant!
Als klantenservice medewerker bel jij klanten op die recent een verzekering bij Centraal Beheer Achmea hebben afgesloten. Een servicegericht telefoontje, waarin jij vraagt of de klant tevreden is en samen met de klant onderzoekt of hij/zij de beste verzekeringen heeft afgesloten. Jij bent klantgericht en door goed te luisteren en door te vragen maak je een echte verbinding met de klant. Jij denkt proactief mee met de klant en biedt op eigen initiatief eventuele aanvullende producten of diensten aan. 

Jouw taken in deze functie zullen zijn: 

  • Service verlenen aan bestaande klanten van Centraal Beheer; 
  • Meedenken met en goed luisteren naar de klant; 
  • Herkennen en vertalen van verkoopsignalen; 
  • Het accuraat registreren van gegevens volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures. 

Gedegen en betaald opleidingstraject
Voorafgaand aan je eerste werkdag volg je een intensieve opleiding met betrekking tot de verzekeringsproducten van Centraal Beheer. De opleiding bestaat zowel uit zelfstudie, klassikale training als training on-the-job. Om in aanmerking te komen voor de functie moet je beschikbaar zijn op de volgende data en tijden: 


Week 6: Kick off / zelfstudie / WFT toets 

  • Kick-off maandag 8 februari 2016 van 17.00-18.30 uur
  • 24 uur zelfstudie dinsdag 9 februari t/m vrijdag 12 februari op locatie bij KCS
  • WFT toets 13 februari 9.00-16.00 uur

Week 7: Training en (her)toetsen
  • Training: maandag 15 februari t/m donderdag 18 februari van 17.00-21.00 uur
Week 8: Training / bellen
  • Training: maandag 22 februari t/m vrijdag 26 februari van 17.00-21.00 uur

Week 9: Bellen

  • Bellen: maandag 29 februari t/m woensdag 2 maart van 17.00-21.00 uur


Werktijden project
Maandag t/m vrijdag 13:00-21:00 uur. Na de trainingsperiode ben je minimaal 5 dagdelen beschikbaar, waarvan minimaal één middag per week (van 13:00 tot 17:00 uur) en drie avonden per week (van 17:00 tot 21:00 uur).

Functie eisen: 

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op de aangegeven data voor de opleiding;
• Je bent 12 tot 16 uur per week beschikbaar (3 avonden & 1 middag p/w beschikbaar);
• Commerciële werkervaring is een pré;
• Je bent woonachtig in Utrecht of omgeving.
Verder ben jij nieuwsgierig naar de verzekeringswereld, kan je goed luisteren en ben jij communicatief sterk.

Voldoe jij aan de functie eisen en heb jij interesse in deze functie? Klik dan op 'Solliciteer direct' en wij nemen snel contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk

Topjob | Utrecht | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.