Beschrijving
Klantenservice Medewerker voor Bol.com in Lissabon
Wij zoeken Nederlandstaligen die hoogwaardige klantenservice bieden voor een grote webwinkel! Help je mensen écht graag? Grijp deze kans in een tof multicultureel team en help anderen!
Over het bedrijf:
Deze webwinkel biedt merchandise producten in muziek, film, elektronica, speelgoed, sieraden, horloges, babyproducten, tuinieren en doe-het-zelf. De winkel heeft meer dan 11 miljoen actieve klanten in Nederland en België en biedt meer dan 23 miljoen artikelen aan.
✅ Jouw profiel:
- Je eerste taal is Nederlands en je spreekt en schrijft vloeiend Engels
- Je vindt het leuk om met klanten te werken en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
- Je hebt een internationale mindset
- Je hebt een uitstekende kennis van de MS Office suite
- Je hebt minimaal VMBO afgerond
- Ervaring in een contactcenter is een bonuspuntje!
✨ Jouw verantwoordelijkheden:
- Behoeften van de klant centraal stellen, problemen vaststellen en oplossen
- Vragen van klanten beantwoorden en problemen oplossen bij producten, leveringen, retourzendingen en terugbetalingen
- Communicatie met klanten via de telefoon, e-mails en social media
- Contact hebben met klanten die producten hebben besteld of gekocht
- Helpen bij vragen over de beschikbaarheid van producten
- Helpen bij click & collect bestellingen
- Zorgen voor snelle en efficiënte afhandeling van wensen van klanten
❤ Voordelen
- Full-time functie
- Langetermijn contract
- Concurrerend salaris
- Extra toeslagen en presetatiebonus
- Echte carrièregroeimogelijkheden
- Ontvang een bonus voor het doorverwijzen van je vrienden
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf
- Relocatiepakket voor kandidaten uit het buitenland
Werk voor een webwinkel terwijl jij je beste leven leeft in Lissabon!
Lissabon is een geweldige plek om te werken en te wonen: het is een multiculturele en duurzame stad, met een rijke cultuur en vele baankansen.
Grijp deze kans om voor een grote multinational te werken. Start je nieuwe leven in het zonnige Portugal en solliciteer!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
- Werkuren per week
- 0 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | MBO
