Vanaf december aan de slag bij Thomas Cook!

Beschrijving

Thomas Cook is één van de grootste reisorganisaties van Nederland. Zij bieden het leukste product wat er is: vakanties! Er hangt een informele werksfeer en het Customer Contact Center is gevestigd in Hoofddorp. De klant kan hier dagelijks telefonisch terecht voor o.a. vliegvakanties, last minutes, autovakanties etcetera. Binnen deze afdeling staat een snelle, klantgerichte, maar evenzeer hoog kwalitatieve afhandeling van vragen van onze klanten centraal. Thomas Cook biedt een prettige, informele werksfeer in een enthousiast team bij een zeer dynamische organisatie!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker wordt je benaderd door de reisbureaus van Thomas Cook of (potentiële) klanten. Je geeft informatie, verleent advies over reizen en indien mogelijk probeer je de vakantie te verkopen met eventuele reis- en annuleringsverzekeringen.

LET OP: De functie start met een training van 2 weken fulltime. Het startmoment is op 9 december,  daarna kan je aan de slag op de afdeling tot en met 9 maart 2014.

Wat biedt de opdrachtgever jou:

• Je komt te werken bij één van de grootste reisorganisaties van Nederland; 
• Je hebt het over een leuk product, namelijk vakanties;
• Afwisselend werk;
• Enthousiast team;
• Informele werksfeer.

Functie-eisen:

• Teamplayer met minimaal MBO werk- en denkniveau, toeristische opleiding is een pré!;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in hetzelfde callcenter is een vereiste;
• Fulltime beschikbaar voor de training vanaf 9 december;
  
• Tot en met 9 maart 2014 ben jij 40 uur per week flexibel inzetbaar tijdens de openingstijden van de afdeling, zowel avonden als weekenden;
• In de periode die jij werkzaam bent heb jij geen vakanties gepland;
• Ervaring met het werken met targets en onder druk zelfstandig kunnen werken;
• Teamplayer, accuraat, klantvriendelijk en probleemoplossend;
• Commercieel;
• Je spreekt accentloos Nederlands;
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden (zowel telefonisch en per mail).

Werktijden:

Na de fulltime training werk je 40 uur per week. Werktijden liggen van maandag - vrijdag tussen 09.00-21.00uur. Op zaterdag wordt er gewerkt van 09.00-18.00 uur. Tijdens piekperiodes wordt er soms ook gewerkt op zondag van 09:00-18:00uur.

Ben jij dé gemotiveerde kandidaat die wij zoeken voor deze functie? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Het is tijdens het aanmelden verplicht je CV en motivatie te uploaden. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan