Klantenservice medewerkers gezocht voor Eneco in Almere

Beschrijving

Eneco is een internationale duurzame energieonderneming. Eneco zorgt met 3.500 medewerkers voor de dagelijkse energie van 2,1 miljoen bedrijven en huishoudens.

Klantenservice medewerker voor Eneco in Almere, wat houdt dat in?
Als (commercieel) klantenservice medewerker voor Eneco in Almere ga je aan de slag in een callcenterbureau en is het jouw taak om alle binnenkomende telefoontjes te behandelen. Je wordt gebeld door klanten met een vraag naar informatie of advies over de producten en diensten van Eneco. Hierbij dien jij, door zo goed mogelijk te luisteren, te achterhalen wat de behoeftes van deze klant zijn en hoe jij deze klant op een servicegerichte manier kunt helpen.
Daarnaast is het jouw taak te achterhalen of de klant nog het juiste energieproduct heeft. Zo niet, dien jij de klant te adviseren om een ander energieproduct te nemen dat beter aansluit bij zijn/haar energieverbruik.Hiervoor zijn wij op zoek naar kandidaten die gedreven zijn, die binnen deze functie een uitdaging durven aan te gaan en affiniteit hebben met de producten en diensten van Eneco.

Vind jij het leuk om een gesprek aan te gaan met de klant, kun jij goed luisteren en weet jij eventueel de verkoopsignalen op te pikken? Dan zijn wij voor Eneco in Almere op zoek naar jou!

Je werkzaamheden als klantenservicemedewerker bij Eneco Almere:

• Vragen van klanten beantwoorden of doorverwijzen;
• Analyseren of de klant het juiste energieproduct heeft;
• Advies en informatie geven aan de klant over Eneco;
  
• Goed luisteren en doorvragen zodat je de behoefte van de klant goed in kaart kunt brengen;
• Gegevens doorvoeren en opzoeken in de computer;
• Verkoopsignalen oppikken.
  

Openingstijden Eneco:
Maandag t/m vrijdag van 8:00-18:00 uur.


Beschikbaarheid verplichte training:

• Let op! Training is in Rotterdam voor vervoer vanuit Almere WTC naar Rotterdam en terug wordt gezorgd, vertrek vanuit Almere om 07:15 uur;
• Eerste bijeenkomst vrijdag 06 september van 09.00 - 17.00 uur.
  
• Training maandag 09 september t/m vrijdag 20 september van 09:00 - 17:00 uur.
  
• 6 tot 8 weken na deze training krijg je nog een training van 2 dagen in Rotterdam.

Functie-eisen:

• Servicegerichte instelling;
• Analytisch vermogen;
• Minimaal 24 uur per week overdag beschikbaar;
• 5 dagen per week beschikbaar;
  
• Woonachtig in regio Almere;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Minimaal 3 maanden ervaring met klantcontact (bij voorkeur telefonisch).
  

Spreekt de functie van Klantenservice medewerker voor Eneco in Almere jou aan?
Klik op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur mij even een mail met jouw contactgegevens.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)