Wij hebben momenteel per direct een hele leuke commerciële vacature open staan met een supergoed salaris voor minimaal 16 uur per week (maximaal 24 uur per week). Lees de onderstaande vacature goed door
WERKZAAMHEDEN
Voor een zeer bekende krant zijn wij op zoek naar commerciële toppers die willen werken bij het INBOUND callcenter in Amsterdam. Als commercieel medewerker/ callcenter medewerker ben je verantwoordelijk voor het behoud van abonnees. Zodra klanten naar de desbetreffende klant bellen om hun abonnement op te zeggen worden zij naar jouw afdeling doorverbonden.
Aan jou de taak om de redenen van opzegging te achterhalen en de klant vervolgens op een positieve manier te overtuigen om alsnog abonnee te blijven. Door middel van bijvoorbeeld een enthousiast verhaal, een serieus gesprek, je enorme inlevingsvermogen of met het verkopen van een passende actie/ cadeautje.
Op deze afdeling werk je met targets, je zult van de 10 abonnees die je spreekt ca. 4 abonnees (moeten) behouden (dat lijkt moeilijk, maar is heel goed haalbaar). Alle gesprekken voer je in, in een geautomatiseerd systeem.
BESCHIKBAARHEID
Het is een functie voor ongeveer 16 tot 24 uur per week (verdeeld over 4 dagen). De diensten zijn van minimaal 5 uur per dag tot maximaal 8 uur per dag. Je bent minimaal de komende 6 maanden beschikbaar.
De werktijden zijn wisselend van ma t/m vrij tussen 09.00 tot 17.15, waarbij de maandag een gewenste werkdag is.
COMPETENTIES
Je bent uiteraard commercieel, vindt het leuk om producten te verkopen/ sales en werkt graag met targets. Je hebt een "vlotte babbel".
Als commercieel medewerker moet je in staat zijn om goed te kunnen doorvragen om tot de echte reden van opzegging te komen. Je moet kunnen inschatten op welke wijze je de abonnee te woord moet staan; bijv. met humor, zakelijk of meelevend. Je kunt goed inspelen op bezwaren en weet deze om te buigen, zodat de abonnee toch zijn/haar abonnement zal behouden of anders in ieder geval met een goed gevoel terugkijkt op zijn/ haar abonnement bij de desbetreffende klant.
Wij zijn op zoek naar een minimaal HBO / WO studerend profiel
TRAINING EN SOLLICITATIEGESPREK
Er gaat een fulltime training aan de functie vooraf van maandag 18 augustus t/m vrijdag 29 augustus. Deze training dien je verplicht fulltime aanwezig te zijn (maandag t/m vrijdag, kantoortijden).
Na succesvol afronden van de training word je hierna ingedeeld op de werkvloer. De training wordt uiteraard doorbetaald.
Allereerst worden de harde criteria telefonisch door ons getoetst waarna (mits positief) een afspraak wordt gemaakt voor een kennismaking.
Verder maakt een Xperttest een onderdeel uit van de procedure. Deze test toetst je Nederlands en algemene vaardigheden, persoonlijke voorkeuren en of je binnen de functie past. Voor deze test heb je ook een headset en een microfoon nodig (je maakt deze test namelijk thuis)
KENNISMAKINGSGESPREK
Als je in aanmerking wilt komen voor de eerste sollicitatieronde dien je dus van maandag 18 augustus t/m vrijdag 29 augustus fulltime beschikbaar te zijn voor de training.
In eerste instantie heb je daarnaast een sollicitatiegesprek in Amsterdam (dit duurt ongeveer 2 uur).
Op 12 augustus dien je verplicht aanwezig te zijn op een kennismakingsdag met verschillende managers van deze krant. Hier moet je dus ook aanwezig op zijn.
SALARIS
Salaris is € 11.01 per uur (incl reserveringen). Na 26 weken gewerkte weken, gaat het salaris omhoog naar € 13.12 per uur (incl. reserveringen).
Reiskostenvergoeding is volgens de regeling van de desbetreffende krant. Dit is een vaste dagvergoeding per gewerkte dag.
Er sprake van een leuke bonusregeling. Daarnaast worden er regelmatig leuke cadeautjes uitgedeeld.
WERKOMGEVING
Deze klant is een leuke werkgever. De afdeling is zeer open ingericht en je hebt veel contact met je directe omgeving. Je zit aan bureaublokken en kan tussen de gesprekken door contact hebben met je collega’s. Er heerst een gezellige en sociale werksfeer en men is zeer betrokken bij de werknemers waar jij als uitzendkracht ook zeker bij hoort!
Afdeling Behoud is een over het algemeen jong team wat bestaat uit 45 medewerkers en 2 teamleiders. De sfeer onderling is zeer prettig. Doordat je commercieel te werk gaat heb je leuke sparmomenten met je collega’s. Onderling trekt iedereen leuk met elkaar op en staat iedereen voor elkaar klaar.
Let op!
We hopen je snel te spreken.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
