Creatief met woorden? Ga aan de slag als webcare medewerker bij Samsung in Zoetermeer

Je maakt graag een praatje, bent klantgericht en vindt het tof om te schrijven. Beschrijf ik jou? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker bij Samsung in Zoetermeer help jij de klanten uit de brand via de telefoon én Facebook Messenger. Een klant heeft zijn Galaxy Tab A 10.5 meegenomen op vakantie en deze laten vallen in het zwembad. Hij is in paniek en vraagt zich af of dit onder de garantie valt. Door de juiste vragen te stellen heb je een duidelijk beeld van de situatie, zodat je samen met de klant een oplossing kan bedenken. Je vindt het heel erg vervelend voor de klant en stelt hem gerust door hem door te verwijzen naar de online selfservice. Daar kan hij het meteen zelf regelen zodat hij weer snel kan genieten van zijn vakantie.

Maar ik weet nog niet heel veel af van alle Samsung producten .. 

Dat is geen enkel probleem! Want je start direct met een uitgebreide training van twee weken. Deze betaalde training is van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.30 en zorgt ervoor dat je meer leert over de producten van Samsung. 

Nice. Wanneer kan ik aan de slag?

Je kunt meteen beginnen! Als webcare medewerker werk je tussen de 20 en 32 uur per week. De klantenservice is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00. Het is belangrijk dat je op maandag en zaterdag een dagdeel kunt werken. 

Wat wij bieden

  • Startsalaris van €10,33 per uur;
  • Reiskosten worden volledig vergoed;
  • Toffe acties en korting op de merken waar het bedrijf mee werkt;
  • Een betaalde training zodra je start;
  • Eindeloos veel doorgroeimogelijkheden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent twee weken beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van inkomende vragen via social media
Gepubliceerd op
12-07-2019

Zoetermeer | Zuid-Holland | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Romy Basart

Recruiter

Romy Basart, bereikbaar op tel. 070 3652055 of 06 82119663

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.