Voor een enthousiast, eigenzinnig en snelgroeiende software bedrijf waarbij plezier en hard werken heel goed samen gaan zoeken wij per direct Customer Support medewerkers voor eerstelijns support! Iets voor jou?
In jouw rol als Customer Support medewerker ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten die dagelijks gebruik maken van de cloud software van onze opdrachtgever. Na een korte inwerkperiode, waarin je klanten, je collega’s en natuurlijk de software leert kennen, zet je jezelf voor de volle 100% in om klanten optimaal te ondersteunen bij het gebruik van de software. Je beantwoord als Customer Support medewerker eerstelijns vragen aan de hand van een script en knowledgebase. Kom je er zelf niet uit met de klant? Dan registreer je aan de hand van een stappenplan de tweedelijns supportvragen in het ticketsysteem en zorg jij ervoor dat jouw collega's de klant alsnog kunnen helpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
