Gut verdienen als deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter in Almere!

Beschrijving

Start als inbound sales en service medewerker in Almere, wat houdt dat in?
Aan jou de grote taak om alle binnenkomende klantvragen in behandeling te nemen. Dit zijn vragen die voortkomen van een grote internationale reisorganisatie.
Jij bent in staat om de behoeften van de klant duidelijk in kaart te brengen. Goed luisteren, anticiperen en analyseren. Daarna maak jij samen met de klant de definitieve boeking waar de klant naar op zoek is.
Naast dat je de up-selling, cross-selling en klanttevredenheid stimuleert, ben jij ook het eerste aanspreekpunt voor de klanten die contact opnemen met het contact center. Jij zorgt voor de beste service en slaagt er in om aan hun verwachtingen te voldoen.

Je krijgt voornamelijk klanten aan de lijn die Duits en Engels spreken. Dus je dient zowel vloeiend Duits als Engels te kunnen spreken.
Ben jij voor minimaal 24 uur per week beschikbaar en vind jij het leuk om in diverse talen de klant te woord te staan? En staat service hoog in het vaandel bij jou? Dan is dit de ideale vacature voor jou!


Wat wij jou bieden:

• Een zeer aantrekkelijk salaris met reiskostenvergoeding;
• (Bij)baan voor langere tijd;
• (Bij)baan in een regio die goed te bereiken is, zowel met auto als ov;
• Internationale werkomgeving;
• Flexibele werktijden;
• Betaalde training en kans tot doorgroeien binnen de organisatie.
• Goede werkervaring voor op CV.

• Goede communicatieve vaardigheden in het Duits en Engels, zowel in woord als geschrift. Nederlands is niet verplicht;
• Je werkt secuur, je bent oplossings- en klantgericht;
• Je hebt klantencontact ervaring en een goed gevoel voor de verkoop;
• Voor deze vacature heb je een werkvergunning nodig van minimaal 1 jaar;
• Ervaring in een callcenter of toeristenbranche is een grote pré;

Beschikbaarheid:

• Minimaal 24 uur per week;
• Twee avonden tot 19:00 uur;
• Parttimers dienen de maandag en zaterdag beschikbaar te zijn;
• Een keer per 3 weken is de zaterdag verplicht;
• Training volledig beschikbaar.

Training:
Voordat je aan het werk gaat, volg je eerst een training. Hierin leer je bijvoorbeeld; de systemen kennen, veelvoorkomende vragen worden besproken en er wordt gewerkt aan de gesprekstechnieken.

De training start op maandag 24 augustus t/m vrijdag 11 september van 9.00 - 17.30 uur & aansluitend dien je 2 weken fulltime beschikbaar te zijn.

Salaris:
Je zult starten met een bruto uurloon van € 13.00 excl. vakantiegeld.

Geïnteresseerd in deze internationale vacature? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton. Nieuw! Wil je jouw aannamekansen verhogen? Stuur dan ook een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Brigit Schneider via WhatsApp op nummer 06-41456034 en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk