Tijdelijk project: word klantenservice medewerker

Wil jij een uitdagende, tijdelijke functie? Kom dan (thuis)werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij!

Wat ga je doen?

Zoals je misschien wel weet zijn er aan het einde van het jaar veel trekkingen rondom de loterijen, denk aan de postcode loterij of de staatsloterij, hier doet Nederland massaal aan mee! Doordat er zoveel mensen deelnemen, komen hier ook veel vragen achter weg. Vragen kunnen gaan over de aanschaf van een lot, de uitbetaling van het prijzengeld of wellicht is iemand een lot kwijtgeraakt en heeft hij hierbij jouw hulp nodig.

Jij zult worden opgeleid om deze vragen te kunnen beantwoorden over alle loterijen binnen de Nederlandse Loterij. Hoewel de Nederlandse Loterij een commerciële organisatie is, is het in deze functie minder belangrijk om sales te verrichten, maar leuke aanbiedingen aan de klant kan je zeker doen. De focus ligt wel op klantenservice en tevreden klanten :) 

Praktische zaken

Om je klaar te stomen voor deze functie volg je een training. De training duurt 5 dagen. Je kunt tussen de 12 en 32 uur in de week aan het werk binnen de volgende openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Het is een thuiswerkfunctie, dus je gaat vanuit huis aan de slag. 

Hoe tijdelijk is tijdelijk?

De verwachting is dat dit project tot het einde van dit jaar zal duren. Vind je het werk erg leuk en presteer je ook nog eens goed? Dan kunnen we kijken naar de mogelijkheden tot verlenging binnen de Nederlandse Loterij of naar andere functies binnen de klantenservice. 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,97 vanaf 21 jaar;
  • Een volledig betaalde training;
  • De mogelijkheid om na het einde van het jaar langer te blijven;
  • Het opdoen van ervaring binnen de klantenservice!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een ruime beschikbaarheid rondom de feestdagen;
  • Je beschikt over een eigen laptop en headset.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden, Groningen, Zwolle, Burgh-Haamstede, Maastricht, Arnhem, Almere, Assen, Amsterdam, Utrecht, Breda
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
27-10-2021

Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Iris van den Heuvel

Recruiter

Iris van den Heuvel, bereikbaar op tel. 085-0689669 of 058-2948580

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.