Vind jij het leuk om problemen op te lossen en verantwoordelijkheid te nemen? Ben je op zoek naar een afwisselende baan bij een bekend mediabedrijf in een jong team? Word dan per direct parttime (16-24 uur per week) tweedelijns klantenservice medewerker in Amsterdam-Duivendrecht.
Het bedrijf
Deze internationale e-commercespeler in de vrijetijds-, retail- en reissector in Amsterdam-Duivendrecht beheert enkele bekende veilingsites. Je zal er ongetwijfeld zelf wel eens wat gekocht hebben! Het kantoor bevindt zich vlak naast metrostation Overamstel. Je komt te werken in een jong en gezellig team van ongeveer 25 mensen.
De functie
Jij als tweedelijns klantenservice medewerker gaat vragen en problemen van klanten behandelen waar de eerstelijns medewerkers niet uitkomen. Bijvoorbeeld vragen over bezorging en problemen met defecte producten. Jij kan dit als tweedelijns klantenservice medewerker omdat je bepaalde rechten hebt en direct in contact staat met aanbieders, partners en leveranciers. Ook communiceer jij met andere afdelingen binnen de organisatie.
Verder heb je een belangrijke signaleringsfunctie. Komt er bijvoorbeeld een aantal keer hetzelfde probleem binnen? Dan gaan bij jou meteen alle bellen rinkelen en kaart je dit aan bij de teamleider. Dus een functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling!
Je gaat minimaal 2 dagen per week, 8 uur per dag werken. Voorkeur voor vaste werkdagen kan je zelf opgeven (maandag t/m zaterdag van 08.30u-17.00u). Je wordt ingewerkt op kantoor en gaat daarna waarschijnlijk vanuit huis aan de slag. Lekker flexibel dus!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.