16 uur per week
Tussen €12,50 en €12,70 per uur
Wat ga je doen?
WERKZAAMHEDEN
De afdeling zorgverzekeringen is jouw thuis binnen a.s.r. Jij bent hier het aanspreekpunt voor de klanten van de verzekeraar. Je beantwoordt vragen en adviseert via de telefoon. Tip: het is belangrijk om de vraag áchter de vraag te achterhalen, goed te luisteren en door te vragen. Jij bent als Allround Klantenservice Medewerker pas tevreden als de klant dat ook is.
Bij a.s.r. draait het niet om mooie beloftes, maar om daden. Dit zie je terug in de producten, diensten en communicatie. Je neemt dan ook echt de tijd voor de klant. Natuurlijk zijn er wel targets, maar kwaliteit en klanttevredenheid staan bovenaan het priolijstje.
Welke situaties kom je vaak tegen?
- Betalingsachterstanden
- Vragen over pakketten
- Uitzoekvragen
- Technische vragen over kilometervergoeding en ingediende declaraties
- Doorverwijzen naar andere afdelingen
Wat wij bieden
- Werken op een toplocatie in Utrecht, 5 minuten fietsen vanaf de Uithof.
- Upgrade je cv met een Wft-diploma;
- Verdien €12,60 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
- 16 uur per week je bankrekening spekken, van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur;
- Werken bij een grote naam in Nederland wat goed op je CV zal staan!
Wat wij vragen:
- Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
- Je hebt vroeger goed opgelet tijdens de lessen Nederlands, dat betekendt geen taalvoutjes in jouw communicatie;
- Je hebt een vlotte babbel en past je communicatie goed aan op de verschillende klanten;
- Jij komt door goed luisteren en doorvragen tot de kern, waardoor je iedere klant goed kunt helpen;
- Je bent zeer klant- en servicegericht.
- Je bent een echte teamplayer
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
OVER DE OPDRACHTGEVER
a.s.r. komt je misschien al wel bekend voor en namen als De Amersfoortse, Ditzo, Europeesche Verzekeringen en Ardanta zeggen je ongetwijfeld ook wat. Ze vallen stuk voor stuk onder deze Nederlandse verzekeringsmaatschappij die een breed assortiment aan financiële producten biedt op het gebied van schade-, levens- en inkomensverzekeringen, collectieve en individuele pensioenen, zorg-, reis-, recreatie- en uitvaartverzekeringen.
Jouw werkplek bevindt zich op dit moment thuis, maar anders op een supermooie locatie in Utrecht (maar 5 minuten per fiets vanaf de Uithof) en van de informele werksfeer word je minstens zo blij. Je werkt samen in een hecht team van zes tot negen personen die er samen voor gaan en zich verantwoordelijk voelen voor de teamprestatie. Je collega’s zijn jong, oud, man en vrouw: lekker gemixt. Daarbij heb je een leidinggevende en een coach die jou begeleiden in je persoonlijke ontwikkeling, waardoor jij je werk goed kunt uitvoeren.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amersfoort, Utrecht, Culemborg, Hilversum
- Werkuren per week
- 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
Tussen €12,50 en €12,70 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het be- en afhandelen van klachten en het adviseren van klanten
Amersfoort | Utrecht | Culemborg | Hilversum | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit
