Wil jij klanten altijd goed helpen en ben jij goed in het oplossen van complexe vraagstukken? Word klantenservice expert bij Mediq in de Meern!
Als klantenservice expert zorg je ervoor dat patiënten de juiste medische hulpmiddelen thuis ontvangen
Hiervoor schakel je met de verpleegkundigen van ziekenhuizen/zorginstellingen en met de patiënten zelf. Voor deze functie bij Mediq in de Meern is het belangrijk dat jij affiniteit hebt met klantcontact en dat je het uitdagend vindt om complexe vraagstukken op te lossen.
Je hebt zowel telefonisch als via de mail contact met de klant
Je komt terecht op een van de afdelingen van Special Care: Infuus of Luchtwegzorg. Het contact met de klant gaat over onder andere het onderhoud, de levering of het terugbrengen van infuus apparatuur of een vernevelaar. Ondertussen zorg jij er ook voor dat alles administratief in de systemen verwerkt wordt. Het is dus belangrijk dat jij dit snel onder de knie hebt.
Daarnaast is het belangrijk dat je van aanpakken weet en goed samen kunt werken met anderen. Is er bijvoorbeeld een patiënt uit het ziekenhuis ontslagen, maar heeft diegene nog wel een infuus nodig thuis? Dan ga jij met de verschillende afdelingen binnen Mediq schakelen zodat deze apparatuur op tijd bij de patiënt is.
Werktijden en training
Je start op 7 maart met een fulltime betaalde training van twee weken, zodat je helemaal wordt klaargestoomd voor deze functie. Daarna ga je 32 tot 40 uur per week aan de slag volgens een min-max rooster. Ben jij minimaal 1 jaar fulltime beschikbaar tijdens kantoortijden en heb je een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.