Thuiswerken in de klantenservice bij T-Mobile Zakelijk

Klantcontact ervaring en affiniteit met telecom? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker bij T-Mobile Business bellen de zakelijke klanten van T-Mobile jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over internet, televisie en telefonie en je biedt de hulp die ze nodig hebben. Hierbij kun je denken aan vragen als: 'Waarom is mijn rekening voor deze maand € 15 duurder dan de maand ervoor?', of 'Ik heb twee mensen aangenomen voor mijn bedrijf en die hebben een telefoonabonnement nodig. Wat adviseer je mij?'. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je beantwoordt de klant op de best mogelijke manier.

Hoe zit het met die training?
Voor de startdatum van 3 januari volg je een betaalde online training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt 2 weken en is fulltime van 9.00-16.00 uur volledig vanuit huis. Hierna ga je ook volledig vanuit huis werken en word je een keer per kwartaal verwacht op de locatie in Zwolle.

Jouw werkdagen als klantadviseur
Voor deze functie kun je tussen de 20 en 40 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 23:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.

Let op: Voor deze functie is het verplicht om via een eigen device te werken. Een chromebook is hierbij niet mogelijk! 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 9,97 vanaf 21 jaar;
  • Je volgt betaalde online training en krijgt begeleiding en coaching;
  • Een volledige thuiswerk functie;
  • Flexibele werktijden;
  • Toegang tot de Academy: trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Windows of Macbook;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt affiniteit met telecom;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur in de week.

Solliciteren

Are you the perfect candidate for this vacancy and do you meet the requirements? Then click on the button 'Apply now!' and we will contact you as soon as possible!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €7,98 en €9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Helpen van klanten en beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
01-12-2021

Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sarah van Bladel

Recruiter

Sarah van Bladel, bereikbaar op tel. +31850689394

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.