Ga jij de Customer Care afdeling van deze snel groeiende scale up runnen? Heb jij het beste voor met elke klant en de juiste dosis enthousiasme?
Bedrijf:
Dit bedrijf zorgt er voor dat bedrijven van klein tot groot iedere dag of iedere week een verse lunch op tafel hebben staan. In de vorm van een abonnement kunnen de bedrijven zich aansluiten. Na aanmelding ontvangen zij op de frequentie die zij hebben aangeven enkel de beste producten waar ze volop van kunnen genieten. Pakketten worden op maat samengesteld om voedselverspilling tegen te gaan.
Functie:
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor het draaiende houden van de customer success afdeling en het inplannen van de bezorgingen van de overheerlijke lunches aan de bedrijven. Aan jou de taak om die lach op het gezicht van de klant te krijgen en daarna ook te behouden.
Dagelijks sta jij dus veel in contact met klanten maar ook met leveranciers. Daarnaast zorg je plotselinge problemen op en kijk je naar de oorzaak hiervan. Contact verloopt zowel via de telefoon als mail, chat of een online bedrijfssysteem. Je pakt dingen op als er tekorten binnen een lunchpakket of als er plotseling last minute veranderingen zijn. Voor de beste service zorg jij er ook voor dat klanten elke keer weer een gevarieerd nieuw aanbod op de lunchtafel hebben liggen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.