Helaas, deze vacature is niet actief.

Start in januari als tijdelijke parttime klantenservice medewerker bij de HEMA in Amsterdam

Het is druk bij de HEMA dus wij hebben jouw hulp hard nodig! Voor een tijdelijk project van vier weken ga jij het gezellige team ondersteunen met het beantwoorden van vragen en klachten van klanten. Vind jij het leuk om mensen te helpen en is geen een vraag je te gek? Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een leuk salaris van € 9,61 (bij 22 jaar en ouder);
  • Een baan met keuze uit verschillende aantal min-max uren;
  • Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf;
  • Je komt te werken in een gezellig team;
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
  • Je krijgt een passende reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Wat ga je doen?

Je gaat tijdelijk aan de slag op de klantenservice afdeling van het hoofdkantoor van Hema in Amsterdam, gelegen aan het Ij.
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen, problemen of klachten hebben over het puntensysteem van de HEMA. Dit doe je telefonisch en per mail. Jij bent pas tevreden als de klant dat ook is. Je kunt goed luisteren en je bent oplossingsgericht. Zo zorg jij ervoor dat iedereen weer blij de telefoon ophangt!

Maar wat kan je verwachten?

Een klant belt op met de vraag dat zijn punten van zijn recente aankoop nog niet zijn bijgeschreven en dat hij daardoor zijn punten niet kan inwisselen. Oeps, dat is vervelend maar dit is voor jou geen probleem, je lost dit zo snel mogelijk op zodat de klant weer tevreden kan ophangen. 

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken, hieronder staat vermeld welke dit zijn. Alle uren gelden per week:

  • 16-20 uur 
  • 16-24 uur 
  • 24-32 uur
  • 28-36 uur 
  • 32-40 uur 

Training & werktijden 

  • De startdatum van de (betaalde!) 3-daagse training is op 14 januari 2019.

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren en start het nieuwe jaar met een leuke tijdelijke baan. 

  • Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken.
  • De klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Locatie:

Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten. 

 

Salaris:

  • t/m 20 jaar: €7,38;
  • 21 jaar: €8,17;
  • 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; (vanaf mbo 3)
  • Je bent leergierig, geduldig, klantgericht en enthousiast;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de training van 3 dagen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
12 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch behandelen van vragen, klachten of problemen

Amsterdam | Noord-Holland | Bijbaan receptioniste | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.