Wat ga je doen?
WERKZAAMHEDEN
Als Helpdesk Medewerker bij Caiway ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met diverse vragen op het gebied van internet, televisie en telefonie. Jij bent hierbij voornamelijk verantwoordelijk voor de technische vragen over het internet. Routers, browsers, glasvezel: je kunt de klant er alles over vertellen!
Uiteraard heb je voor de lastige vragen altijd toegang tot de uitgebreide (technische) kennisbank van Caiway. Zo zorg je er samen met je collega's voor dat iedere klant weer opgelucht ophangt. Na afloop zorg je voor een nette administratieve afhandeling van de gesprekken. Kortom, een super afwisselende functie waar klantcontact centraal staat en je heel veel kunt leren!
OVER DE OPDRACHTGEVER
Ooit gehoord van het coax-netwerk? Dan zit je bij serviceprovider Caiway goed! Caiway levert services voor televisie, radio, internet en telefonie via coax en glasvezel, het netwerk van de toekomst.
Samen met je 150 collega’s zet je de klant centraal en streef je naar kwaliteit over de volle breedte van de dienstverlening.
Bij Caiway ben je onderdeel van een kleine, maar hechte organisatie. Net als je collega’s werk je graag hard en weet je hoe belangrijk directe communicatie kan zijn. Caiway is een fijne no-nonsense werkgever waarbij je alle ruimte krijgt voor eigen initiatief en je gestimuleerd wordt om zelfstandig te werken. Caiway is een snelgroeiend bedrijf waar innovatie en ontwikkeling centraal staan.
Wat wij bieden
- Voor klantvriendelijke HBO- en WO-studenten die stevig in hun schoenen staan;
- 16 uur per week beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00 uur;
- Lekker verdienen: €11,01 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
- Aan de slag bij een topwerkgever.
- Een flexibele studentenbijbaan
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent een HBO- of WO-student;
- Je hebt interesse in internet-, telefonie- en televisietechniek;
- Je kunt goed luisteren en analyseren om zo de vraag van de klant helder te krijgen;
- Je kent - of leert gemakkelijk - je weg binnen verschillende computerbesturingssystemen;
- Je bent oplossingsgericht ingesteld en wilt de klant echt verder helpen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
WERKTIJDEN EN BESCHIKBAARHEID
Je bent 16 tot 24 uur per week beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21:00 uur.
Caiway heeft er alles aan gedaan om de training coronaproof op kantoor te laten plaatsvinden. Wel zo fijn! Na de training zal je grotendeels op kantoor werken.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Delft, Rotterdam, Dordrecht
- Werkuren per week
- 16 - 24
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk
- Salarisindicatie
-
€11,01 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Ondersteunen van de helpdesk
Delft | Rotterdam | Dordrecht | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit
