Wij hebben we een obsessesieve focus op klanttevredenheid. Dus waar kun je volgens ons het beste je carrière beginnen? Juist. Op onze Klantenservice.
Als Klantenservice Medewerker bij ons verdien je tijdens je studie bij en leer je alles over de producten wij verkopen. Wat je doet? Je zorgt voor een op-en-top service. Je verwondert onze klanten en laat ze achter met een glimlach van oor tot oor. En goed begonnen is half gewonnen! De afgelopen 4 maanden zijn er namelijk 7 collega's vanuit deze functie doorgestroomd naar andere functies.
Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet
Hoe je dat aanpakt
Wat we dit kwartaal hebben aangepakt
Hoe je dag eruit kan zien
Als je aan je eerste kop koffie zit, gaat de telefoon. Het is een klant die zijn draadloze printer niet aan de praat krijgt. Samen met de klant pak je het stappenplan van de fabrikant erbij. Het stappenplan in combinatie met je eigen kennis, zorgt ervoor dat jullie samen de printer aan het werk krijgen. Nadat je het gesprek afgerond hebt, deel je het stappenplan met je eigen aanvullingen met je collega's. Zo kunnen zij in het vervolg nóg sneller klanten helpen. Handig! Je besluit nog een kaartje te schrijven naar de klant, jullie hadden een leuk gesprek en je bent blij dat je hem hebt kunnen helpen. Zo, dat zorgt vast voor een glimlach bij de klant. Je pakt nog een kop koffie. Op naar het volgende gesprek!
Team
Als studenten bijbaan: Klantenservice Medewerker bij ons werk je in een team van zo'n 200 andere Klantenservice Medewerkers, Supervisors, een Traffic Coördinator, een Kwaliteitsmedewerker en een Manager Tevreden Klanten. Jullie lossen samen een hoop op en werken goed samen. Elk teamlid heeft wel zijn eigen expertise. Natuurlijk heb je ook veel contact met alle andere afdelingen.
De Wij vragen
Om jou een vliegende start te geven volg je eerst een betaalde training.
Startdatum van de training is 8 aug en 22 aug (3 weken fulltime) en 26 september (3 weken parttime avond/weekend)
Wij bieden
Ja, ik wil deze studenten bijbaan!
Je kunt solliciteren door je cv en motivatie te uploaden via onze website.
Laat ons in je motivatiebrief weten waarom jij graag als Klantenservice Medewerker aan de slag gaat.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.