Specialist B2B Verifai (16u/w) - Belsimpel in Groningen

Beschrijving

Jij zorgt voor de beste klantervaring!

Parttime | 16u/w | Hoofdkantoor Groningen | Standplaats in overleg

Verifai ontwikkelt oplossingen voor digitale identiteitscontrole voor bedrijven zodat zij hun klanten eenvoudig maar grondig kunnen verifiëren. We werken met slimme technologie als kunstmatige intelligentie om het leven beter te maken voor onze klant en voor de eindgebruiker. Zo vertrouwen onze klanten op onze neurale netwerken voor fraudedetectie, terwijl eindgebruikers gebruiksvriendelijk hun legitimatiebewijzen kunnen scannen met behulp van onze slimme software voor documentherkenning. De vraag naar onze digitale oplossingen neemt sterk toe. We zijn daarom op zoek naar parttime collega's die ons willen helpen bij het onderhouden van al het zakelijke contact. Het is een unieke kans om jezelf te ontwikkelen én tegelijkertijd bij te dragen aan het bestrijden van identiteitsfraude wereldwijd!

Als Specialist B2B ben je verantwoordelijk voor de ervaring die klanten bij ons hebben, van onboarding tot het ontvangen van een passende offerte tot alle benodigde aftersales en ondersteuning tijdens de implementatie van Verifai. Jij zorgt ervoor dat de ervaring met Verifai soepel verloopt en dat klanten altijd precies weten waar ze aan toe zijn en de juiste informatie op tijd ontvangen. Je denkt mee over procedures, designs en klantgerichte communicatie. Als Specialist B2B ben je echt een spin-in-het-web en werk je veel samen met de verschillende teams binnen Verifai om onze klanten van een optimale klantreis te voorzien. 

• Je hebt regelmatig contact met (potentiële) klanten van verschillende groottes en uit verschillende sectoren, zowel inbound als outbound.

• Je identificeert nieuwe behoeftes vanuit de klant en praat hierover veel met de developers, zodat dit meegenomen kan worden in de productontwikkeling.

• Je denkt mee met de klant hoe de oplossingen van Verifai naadloos kunnen aansluiten binnen de operationele processen van de klant.

• Je optimaliseert onze procedures en communicatie richting klanten en partners.

Wie ben jij?

• Je studeert momenteel en volgt een technische, bedrijfskundige of econoimsche WO-opleiding. 

• Je bent 16u per week (of meer) beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 9:00 - 18:00.
• Je bent representatief en een kei in communiceren ; je moet met veel verschillende soorten internationale klanten contact opnemen en een goede eerste indruk achterlaten.
• Je mindset is commercieel, maar ook analytisch ben je ijzersterk. Je bent altijd nieuwsgierig om alles tot in de bodem uit te zoeken.
• Je hebt een oog voor detail en je beheerst de Engelse taal op academisch niveau in woord en geschrift.
• Je bent een pionier met technisch inzicht en hebt een constante drive naar verbetering.
  
• Affiniteit met internet en technologie is een dikke plus!

Hoe creëer je de beste ervaring om iemands ware identiteit vast te stellen in een digitale wereld? In 2016 stond de grootste onafhankelijke Nederlandse telecomretailer Belsimpel voor deze vraag. Bij de aanschaf van een telefoon met abonnement is een sterke methode voor identiteitscontrole vereist. Het identiteitsverificatieproces was echter nog grotendeels op papier gebaseerd en erg inefficiënt. Het bedrijf zocht naar een eenvoudige, betaalbare en effectieve manier van digitale identiteitsverificatie, maar geen enkele oplossing voldeed aan alle eisen. De gevestigde aanbieders op de markt gebruikten verouderde technieken, waren niet innovatief en vooral niet transparant. Jeroen & Jeroen, oprichters van Belsimpel, besloten om zelf een oplossing te ontwikkelen die kan voldoen aan de snel evoluerende behoeften van de snelgroeiende wereldwijde bedrijven van vandaag.

In 2017 resulteerde dit in een spin-off die onder de naam Verifai op de markt werd gebracht. Het identiteitsverificatieplatform van Verifai is beschikbaar voor bedrijven van elke omvang en is gemaakt om naadloos aan te sluiten binnen iedere industrie. Onze missie is om identiteitsfraude tot het verleden te laten behoren. Dat willen we bereiken door privacy vriendelijke, gebruiksvriendelijke en vooral betaalbare oplossingen voor identiteitsverificatie aan te bieden, zodat onze klanten een totaalbeeld krijgen van de identiteit van hun klanten.

Ben jij er volgend jaar ook bij?

Bij Verifai word je onderdeel van een groeiend team van fanatieke mensen die de markt voor digitale identiteitsverificatie willen veranderen. Iedere dag werken we samen aan innovatieve oplossingen waarbij we de behoeftes van onze klanten op plek één zetten. Het team bestaat uit een mix van studerende, net-afgestudeerde en ervaren collega's van verschillende nationaliteiten en verschillende studieachtergronden. Ondanks dat we losstaan van Belsimpel, delen we de middelen samen. We zitten daarom in hetzelfde pand aan de Grote Markt en hebben gezamenlijke borrels en feestjes. Door de platte structuur krijg je veel verantwoordelijkheid en bespreek je jouw bevindingen regelmatig met Jeroen & Jeroen, de oprichters van Belsimpel en Verifai. Verder hanteren we geen strikte functiescheidingen, maar stemmen je werkzaamheden af op je persoonlijke vaardigheden en wensen. Functie overschrijdende werkzaamheden om je persoonlijk te ontwikkelen zijn dus zeker mogelijk!

We nodigen jou graag uit om samen met ons de digitale identiteitsverificatiemarkt te transformeren. Doe je mee?

Heb je vragen? Mail dan gerust naar Tim Pels Rijcken (Product Owner van Verifai) via tim.pelsrijcken@verifai.com.

We zijn tevens op zoek naar veel collega's voor andere functies. Neem eens een kijkje in ons overzicht met openstaande vacatures of stuur een open sollicitatie als je niet weet welke functie bij jou past! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)