Helaas, deze vacature is niet actief.

Word parttime Klantenservicemedewerker bij PostNL Leeuwarden

TringTring! Als Klantenservicemedewerker bij PostNL in Leeuwarden help je de klanten met hun vragen en/of klachten.

24 - 37 uur per week
€12,17 per uur

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten over alle producten en diensten van PostNL. Via de chat of telefoon help jij klanten met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld incomplete pakketten, vermiste zendingen of beschadigingen. Super afwisselend en uitdagend dus!

Je werkt in een ambitieus en gezellig team
Je gaat aan de slag in een ambitieus en gezellig team waarin jij je thuis voelt. Samen met je collega's werk je mee aan een optimale klanttevredenheid. Jouw dag is pas geslaagd als je door jouw snelle handelen en de juiste communicatie skills de klant optimaal geholpen hebt! Als klantenservice medewerker beschik je over uitstekende luistervaardigheden en kun je goed omgaan met emoties van klanten. Ook heb je een probleemoplossend vermogen, toon je empathie naar klanten en kun je goed samenwerken met collega's. 

Flexibiliteit en mogelijkheid tot thuis werken
Als parttime klantenservice medewerker ben je minimaal 24 uur per week (3 dagen) beschikbaar. De dagen en tijden waarop je kunt werken zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wil je fulltime aan de slag? Ook dat kan!

Training

Om je klaar te stomen voor de werkzaamheden zul je de eerste 3 weken een uitgebreide training volgen. In deze training leer je alle fijne kneepjes van het vak.

De training start op maandag 4 september. Het is dus belangrijk dat je die weken van maandag tot en met woensdag van 9:00 tot 17:00 beschikbaar bent. Na deze training kun je het aantal uur gaan werken dat je hebt opgegeven. 

 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van minimaal €1996,53 (o.b.v. 37 uur);
  • Heb jij voor een langere tijd een soortgelijke functie gehad én dus relevante werkervaring? Mogelijk kun je dan op een hoger salaris starten;
  • Reiskostenvergoeding vanaf een straal van 6 km;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in telefonische klantenservice;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (Spreek je ook Engels, al helemaal top!)

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 37
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,17 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerste aanspreekpunt voor consumenten over de producten en diensten van PostNL

Leeuwarden | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.