Een flexibele, uitdagende bijbaan in een jonge, dynamische omgeving. Collega's die zorgen voor veel gezelligheid, een no-nonsense mentaliteit hebben en ook zeker weten wat aanpakken is. Klinkt dit als jouw ideale bijbaan? Welkom bij Helloprint; want wij zijn op zoek naar jou!
Als fulltime Klantenservice Medewerker bij onze organisatie ben je verantwoordelijk voor een fantastische servicegerichtheid naar onze klanten via telefoon, mail, chat of Social Media. Klantenservice is het centrale hart van onze organisatie, waar we zorgen dat we nét dat stapje extra lopen voor onze klanten.
Wij zijn Nederland's snelst groeiende e-commerce bedrijf en gevestigd in hartje Rotterdam, midden op Witte de Withstraat. Met een team van inmiddels 130 jonge professionals, een informele werksfeer en een team waar de energie van afspat bedienen we op dit moment meer dan 100.000 klanten in binnen en buitenland.
JOUW UITDAGING
Als klantenservice medewerker ga je dagelijks de volgende uitdagingen aan;
• Je zorgt er voor dat onze klanten super blij zijn met onze dienstverlening en producten
• Je leidt klanten (online) door het proces en zorgt dat ze de juiste keuzes maken
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je lost deze problemen direct op
• Je zorgt er voor dat je aanbevelingen aan onze marketing afdeling doet qua website verbeteringen, zodat onze klanten nog beter online geholpen kunnen worden
• Je bent het echte visitekaartje van onze merken via telefoon, mail, chat of social media
WAT WIJ VRAGEN
• Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent een echte probleemoplosser: geen enkel obstakel is voor jou te groot;
• Je bent pro-actief en open en je neemt initiatief;
• Je kunt je goed verplaatsen in de klant;
• Je vindt het heerlijk om in een drukke, dynamische omgeving te acteren;
• Je woont in Rotterdam of omgeving.
Verder ben je 32-40 uur per week beschikbaar, waarvan:
o In ieder geval 1-2 avonden in de week tot 21.00 uur.
o In ieder geval 1-2 zaterdagen of zondagen in de maand van 09.00 tot 21.00 uur.
o Tijdens de trainingsweek ben je de volle week fulltime beschikbaar.
WAT WIJ JOU BIEDEN
• Een uitdagende baan bij een van Nederlands snelst groeiende online bedrijven.
• Een prima salaris, passend bij je ambities.
• Een ongekend goede werksfeer met een gemiddelde leeftijd van 26 jaar.
• Een geweldige kantoorlocatie, midden op Witte de Withstraat, de meest dynamische straat van Rotterdam centrum.
• De allerlekkerste lunches en diners, vers bereid door onze eigen Juffrouw Jannie
(ontmoet haar en je houd van haar!).
KLAARGESTOOMD VOOR HET VAK
De trainingen voor klantenservice starten op maandag 26 september (een volle week van 09.00 tot 18.00 uur). De week daarna begin je direct als klantenservice medewerker in een van onze teams.
BEN JIJ ONZE PERFECT MATCH?
Is dit de uitdaging waar jij naar op zoek bent? Wacht dat niet langer en verras ons met jouw originele motivatie; Helloprint style. Wij zijn alleen op zoek naar de meest gemotiveerde en gepassioneerde mensen die er rondlopen. Past dit jasje jou helemaal? Twijfel dan niet langer en laat je horen!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
