Helpdeskmedewerker in Amsterdam

Beschrijving

Vacaturebeschrijving:

Als helpdeskmedewerker krijg jij de kans om je carrière van een vliegende start te voorzien. Ik zeg helpdeskmedewerker, maar stiekem is het meer dan dat! Naast dat jij straks het eerste aanspreekpunt bent voor iedereen die vragen heeft m.b.t. Bestellingen, ga jij ook advies geven over de meest uiteenlopende artikelen. 'Welk software pakket is het meest geschikt om een uitgebreide presentatie mee te geven?' en 'Wanneer worden mijn bestelde boeken geleverd?' Voor alle gestelde vragen heb jij een passend antwoord. Deze organisatie is bezig met een grote groeispurt. Met als doel: De compleetste webshop zijn voor het voortgezet onderwijs. Onder leiding van de e-commerce manager wordt jij helemaal meegenomen in de opbouw hiervan. Heb je interesse in online marketing? Mooi, want ook hierin kan je groeien. In het begin zal jij voornamelijk bezig zijn met de communicatie via de mail en telefoon. Maar, ook het bijkomende stukje administratie neem jij zonder problemen voor je rekening. In deze functie staat ook het hebben van plezier centraal. Op vrijdag de week afsluiten met een borrel hoort daar helemaal bij. Met een salaris van €11,54 word je ook nog eens goed beloond. Deze organisatie is dus op zoek naar talent wat zichzelf verder wil ontwikkelen. Ben jij diegene die straks mee bouwt aan de place to be for studenten? 

Waar kom jij te werken?

Deze organisatie heeft zich gefocust op het ontwikkelen en het aanbieden van allerlei soorten studiebenodigdheden rondom mbo opleidingen. Van boeken en diverse accessoires voor leerlingen tot lesstof software voor de mbo instellingen zelf. Deze organisatie is net verhuisd naar een nieuwe locatie in Amsterdam Zuid. Jij zal hier voor minimaal 32 uur per week aan het werk zijn. Jij komt terecht in een gezellig en gedreven team waarbij je direct schakelt met de E-commerce manager en Productmanager. Uiteraard nu nog helemaal volgens de Corona richtlijnen. We hopen dat we snel weer op de oude vertrouwde manier kunnen genieten. Want, gezelligheid is binnen de huidige groep medewerkers altijd een belangrijk agendapunt. Deze organisatie beschikt ook over een groot dakterras waar het heerlijk vertoeven is. Moet je een keer de deur uit maar heb je geen fiets? Jij kan gebruik maken van één van de Van Moof fietsen die voor je klaar staan. Met gezellige barretjes en restaurantjes in de buurt, komt ook die lunch wel goed. 

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Hopelijk heb je al een goed beeld gekregen van de organisatie. Laat ik nog één keer duidelijk maken dat dit de kans is om jezelf aan het werk te krijgen in een organisatie die groei hoog in het vaandel heeft staan. The sky is the limit. Een kleine greep uit jouw taken

• jij gaat aan de slag als het aanspreekpunt voor een snelgroeiende webwinkel voor studenten
• je houdt je bezig met klantvragen, zowel per email als telefonisch
• ook administratieve taken behoren tot jouw takenpakket. Denk aan gesprekken noteren. Uitzoek werk als het gaat om een software pakketten. Het is voor jou geen probleem!
• daarnaast verdiep jij je graag in IT gerelateerde onderwerpen en lijkt het je leuk om meer te weten te komen over bijvoorbeeld online marketing
• jouw manager heeft heel veel ervaring op het gebied van e-commerce. Deze kennis deelt hij graag met jou
• de klanten zijn belangrijk en jij voert dan ook het daarbij behorende relatiebeheer uit
• en op vrijdagmiddag sluit je jouw werkdag af met een (online) borrel

Herken jij jezelf hierin?

Deze functie klinkt te mooi om waar te zijn. Maar ik kan je verzekeren. Deze functie is waar! Lees snel de voorwaarden door waar jij aan moet voldoen. Namelijk:

• jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• jij hebt hbo werk en denkniveau
• jij bent communicatief vaardig en werkt het liefst zelfstandig en proactief
• ook is voor jou werken in teamverband geen probleem.
• jij vindt het belangrijk om in een functie te werken waar je kan doorgroeien. Hier liggen veel kansen, pak jij ze?
• daarnaast heb je kennis van ICT en jij weet dit in jouw functie op de juiste manier te gebruiken
• jij bent op zoek naar een functie voor langere tijd

Wat krijg je ervoor terug?

Ben jij helemaal om en wil je snel beginnen? Kijk dan hieronder wat je kan verwachten als je aan de slag gaat. Namelijk: 

• een lekker salaris van €11,54 per uur
• uiteraard een vakantietoeslag van 8,33%
• een vliegende start van je carrière in een inspirerende leeromgeving
• veel mogelijkheden om door te groeien. Wil je meer kennis op doen op het gebied van E-commerce? Het kan hier!
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt 
• gezelligheid in de vorm van borrels en andere teamactiviteiten

Even enthousiast als ik over deze functie? Laat dan zeker van je horen en solliciteer! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)