Word klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Ga per 4 april aan de slag als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag! Je wordt gebeld door leden en potentiële leden met vragen over producten en diensten, een ontvangen factuur of om persoonsgegevens te wijzigen. De klantenservice is onderverdeeld in verschillende teams.

Welke teams zijn er?
Zo kan je terechtkomen in team Lidmaatschap & Onderweg, Verzekeren, Digital en Specials. Een vraag die je kan verwachten als je in team Lidmaatschap & Onderweg zit: ‘Ik heb sinds kort een auto en wil graag meer informatie over de verschillende Wegenwacht pakketten’. Er kan ook om je advies worden gevraagd als je bijvoorbeeld in team Verzekeren zit: ‘Ik heb een camper gekocht en wil graag advies om een verzekering af te sluiten.’ Naast het beantwoorden van de vragen en het geven van eventueel advies is er nog iets waar jij goed oplet. Door goed te luisteren tijdens de gesprekken achterhaal je de behoeften van de (potentiële) leden. Door deze verkoopsignalen op te pikken bied jij passende producten en diensten aan waar de (potentiële) leden baat bij hebben.

Check vooral de video onderaan de vacature van een medewerker bij de Leden Service Center!
Je mag mij ook bellen om meer te weten te komen over de vacature. Wij hebben namelijk een dagje meegelopen met de klantenservice medewerkers bij de ANWB. Als je bent gestart bij de ANWB is het de bedoeling dat je een wft basis certificaat gaat behalen. Je hebt dus nog geen wft basis nodig!  Je wft basis kan je via ons halen. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee certificaten! 

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag ga je aan de slag tussen de 20 en 40 uur per week binnen de openingstijden: 08:30 tot 18:00 uur. Het is belangrijk dat je één keer in de twee weken op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur kunt werken waarbij een toeslag hoort van 24%. 

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor tussen de 20-40 uur per week;
• Betaalde (fulltime) training;
• Een bruto-uurloon van €13,15 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €13,65 per uur;
• Een bruto-uurloon van €13,15 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €13,65 per uur;
• Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
• Mogelijkheid om na het inwerktraject deels vanuit huis te werken;
• Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar v.gunnewijk@youngcapital.nl 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€13,15 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch helpen van leden