Vanuit huis klanten helpen voor KPN in regio Apeldoorn

Ben jij klantgericht én commercieel? Ga aan de slag als fulltime of parttime klantadviseur voor KPN in regio Apeldoorn! Dit is een thuiswerkfunctie.

Wat ga je doen?

Telefonisch het eerste aanspreekpunt voor KPN klanten

Als klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van KPN die bellen met vragen of problemen. Door goed te luisteren en je te verdiepen in de situatie van de klant probeer je de klant telefonisch zo goed mogelijk te helpen. Je werkt vanuit huis!

Van het wijzigen van een adres tot het helpen met een factuurvraag, jij gaat je best doen om de klant zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Hierbij houd je je ogen open voor mogelijke commerciële kansen. Zo kun je de klant nóg beter van dienst zijn.

Inwerktraject en werktijden

Het is belangrijk dat jij de eerste 4-6 weken een training van minimaal 24 uur per week op locatie in Apeldoorn kunt volgen. Na de betaalde training kan je op basis van eigen beschikbaarheid aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Je kunt zelf je rooster maken op basis van de openingstijden van 8:00-22:00 van maandag tot en met zondag. Als klantadviseur werk je 90% van je werktijd vanuit huis, daarnaast heb je twee tot drie dagen per maand een gezellige samenwerkdag op locatie. Het is daarom belangrijk dat je wel in de buurt van Apeldoorn woont! Wil je je zelf nog verder ontwikkelen? Na het behalen van de basistraining heb je de mogelijkheid om door te groeien en extra skills te behalen.

11 juli is de laatste mogelijkheid om te starten met de training in Apeldoorn. 

Nieuwsgierig en kun jij voldoen aan de eisen? Solliciteer direct!

Wat wij bieden

  • Een startsalaris vanaf €11,85 tot €12,21 bruto per uur;
  • Een betaalde training op locatie in Apeldoorn;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden én een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- ;
  • Je thuiswerkplek wordt volledig door het bedrijf ingericht. Inclusief bureaustoel en laptop;
  • Een thuiswerkvergoeding van €40,- per maand;
  • YC skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more);
  • Toeslagen in de avonduren en in het weekend.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarbij jij zelf je rooster bepaalt;
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar, één keer per 4 weken op zaterdag en één keer per 5 weken op vrijdag.
  • Jij kunt zelfstandig en verantwoordelijk vanuit huis werken;
  • Jij bent klantgericht en hebt een goed commercieel inzicht;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Lotte via j.reitsma@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht  of bel naar Jesse Reitsma +31 6 82191784

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn, Arnhem, Zwolle, Deventer, Veenendaal, Amersfoort
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €11,85 en €12,21 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
02-06-2022

Apeldoorn | Callcenter bijbaan | Bijbaan receptioniste | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jesse Reitsma

Recruiter

Jesse Reitsma, bereikbaar op tel. +31 6 82191784

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.