Beschik jij over een gezonde dosis empathie? Top! Ga dan nu aan de slag als klantenservice medewerker op de hypotheek afdeling in Rotterdam!
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
Jij komt op de afdeling Hypotheken terecht van Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Jij bent degene die ondersteuning biedt in de digitale omgeving van de klant. De klant kan vragen stellen over aanvragen en wijzigingen van lopende hypotheken. Dat betekent dat je veel contact hebt met assurantiekantoren en tussenpersonen die complexe vragen stellen. Zo kan het gaan over echtscheidingen of het afkopen van de huidige hypotheek. Sta jij communicatief sterk in je schoenen? Top, want deze gesprekken kunnen soms een uitdaging zijn!
Je gaat aan de slag en hebt de keuze uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur, de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je krijgt een contract voor minimaal een jaar met intentie tot verlenging! Bij goed presteren is de kans er dat je langer wordt verlengd. Je gaat na de inwerkperiode hybride werken, waarbij je 1 tot 2 dagen op kantoor werkt en de overige dagen thuis.
Wie ben jij?
Heb jij je WFT basis al op zak? Dan is dit mooi meegenomen, zo niet? Geen probleem! Wij bieden je ook de mogelijkheid om je WFT studie te behalen via YoungCapital. In dat geval zul je je wft basis binnen 2 maanden na start moeten behalen en daarop volgend je wft Hypothecair binnen 4 maanden daarop aansluitend. Hierover geven we je graag telefonisch meer informatie. Als persoon ben je goed in staat om klanten vriendelijk te woord te staan, hierbij komt empathie en interesse bij kijken. Je wilt jezelf graag ontwikkelen en staat open voor feedback en alle leermomenten.
Het team
Je werkt op de afdeling Hypotheken en Consumptief krediet te werken met ongeveer 20 enthousiaste en klantgedreven collega's. De sfeer in het team is informeel. Het team zet zich volop in om de klantbeleving naar een 9+ te brengen en dit geldt ook voor medewerkers.
Training
Je kunt 10 oktober of 15 november starten! De eerste 6 weken wordt je op kantoor verwacht en daarna ga je hybride werken. Let op: We gaan graag met je in gesprek mocht 6 weken fulltime op kantoor werken
De opleiding is 2 weken en op kantoor in Rotterdam van 08.30 uur tot 17.00 uur. Dan ga je aan de slag met de geleerde stof. Vervolgens ga je na 6 weken weer verder met de vervolgopleiding welke ook 2 weken duurt en zich op kantoor bevindt. De opleiding is 32 uur per week.
Interesse? Solliciteer direct via de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar h.tencate@youngcapital.nl
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.