Helaas, deze vacature is niet actief.

Digital Specialist Klantinteractie in Arnhem

ICT vacature in Arnhem.

Beschrijving

Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Dat is waar jij direct aan kunt bijdragen als Digital Specialist Klantinteractie bij VGZ. Het is in deze functie jouw verantwoordelijkheid om complexe vraagstukken integraal, proactief en oplossingsgericht te benaderen. Ben jij klaar om het verschil te maken?  

Hoe ook jij het verschil maakt

Coöperatie VGZ vernieuwt, vanuit een ecosysteem, de gezondheids- en zorgketens gebaseerd op het principe van Zinnige Zorg. Eén van de belangrijkste pijlers om deze vernieuwing te brengen is het verder digitaliseren van onze dienstverlening in het zorgdomein. Het Transformation Office (TO) bij VGZ bewerkstelligt de transformatie naar digitale koploper en aanjager van vernieuwing in de zorg, waarbij het ledenperspectief centraal staat. Als Digital Specialist Klantinteractie lever jij een grote bijdrage aan deze transformatie. Dit doe je o.a. Door intensief samen te werken met de business verantwoordelijken en het Corporate Strategy Office. 

Als Digital Specialist Klantinteractie ben je mede verantwoordelijk voor het opzetten van de gehele nieuwe infrastructuur voor onze leden, zodat we hen ondersteunen met volledig datagedreven en gedigitaliseerde communicatie en processen, gericht op hun persoonlijke situatie zodat zij maximaal in de regie zijn als het gaat om gezondheid en zorg. Je geeft richting aan de transformatie door op basis van expertise te interveniëren. Dit om er uiteindelijk voor te zorgen dat onze leden in hun (digitale)  klantreis van a tot z worden ondersteund. Je analyseert, structureert en prioriteert de strategische initiatieven en bent daarnaast verantwoordelijk voor de inhoudelijke sturing van de strategische initiatieven, waar je dan ook gevraagd en ongevraagd advies in geeft. Tevens ben je een echte aanjager, wanneer het om de operationele taken aankomt. 

Het realiseren van de thema's binnen deze strategie doe je niet alleen. Je zult deze transformatie samen met de themaverantwoordelijken uit de lijn én collega's binnen het TO neer gaan zetten. Je bent de sparringpartner voor o.a. Themaverantwoordelijken, directieleden als sponsoren en de lead van het TO.  Dit betekent dan ook dat je te maken krijgt met een diversiteit aan interne en externe stakeholders. 

Binnen het TO zijn diverse specialisten werkzaam, waarbij elke specialist vanuit de eigen expertise, invulling geeft aan deze functie. Het gaat hier dan om de specialismes (digitale) Klantinteractie, Zorg en IT.  Momenteel zijn wij nog op zoek naar een Specialist op het gebied van de (digitale) Klantinteractie. Op deze manier zorgen we er als Coöperatie VGZ voor dat we onze strategische doelstellingen gaan behalen.


Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?   

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen én jouw persoonlijke groei. Samen focussen we op datgene wat je wilt bereiken. Op deze manier krijg jij ruimte om jouw unieke talent in te zetten voor een belangrijk maatschappelijk doel. We luisteren naar elkaar, werken samen en bundelen onze krachten om Nederland gezonder te maken.    

Daarnaast bieden wij jou:  

  • Een salaris tussen de €5721 en €8173 p/m o.b.v. 38 uur (Salarisschaal KM van de CAO van VGZ);  
  • Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en verbreding van je inzetbaarheid;  
  • Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;  
  • Vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%); 
  • Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;  
  • Naast aantrekkelijke kortingen, ontvang je een werkgeversbijdrage van € 57,- bruto per maand op je VGZ zorgverzekering  
  • We werken hybride, wat betekent dat je het merendeel van de week werkt vanuit een - door ons gefaciliteerde - arbo-proof thuiswerkplek; 
  • Werk je niet vanuit huis, dan kun je werken vanuit ons kantoor in Arnhem dat in 2020 is uitgeroepen tot gezondste kantoorgebouw van Nederland; 
  • Van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot onze aantrekkelijke sportregeling. Bij VGZ staat de gezondheid van onze medewerkers voorop.   


Dit is wat jij meebrengt     

Waar wij voor staan? Daar kun jij je in vinden. Omdat jij empathisch bent en beschikt over samenbindend vermogen, lukt het jou om projecten tot een succes te brengen. Daarnaast geef je energie aan verandering en zie jij kansen en mogelijkheden.

Bovendien staan de volgende zaken op jouw cv:   

  • Academisch werk- en denkniveau;
  • Minimaal 7 jaar relevante werkervaring met tactische/ strategische verandertrajecten; 
  • Gedegen kennis en ervaring van zijn/haar specifieke vakgebied (klantinteractie);
  • Heeft een breed stakeholderveld binnen zijn/haar specifieke vakgebied en "weet hoe de hazen lopen"; 
  • Kennis en ervaring met werken in programma- en projecten;
  • Ervaring met complexe processen in een grote organisatie.


We werken tegelijkertijd aan het vergroten van de diversiteit van ons medewerkersbestand én het vergroten van onze inclusieve werkcultuur waarin je betrokken, gewaardeerd en gezien wordt. Wil je weten waarom wij diversiteit en inclusie in onze organisatie zo belangrijk vinden? Je leest het hier.  


Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.  

Als Coöperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.  

Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk.  

Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.  

Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website. 


Salarisomschrijving

€8173.00 per month

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Arnhem
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)

ICT bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.