Helaas, deze vacature is niet actief.

Word klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam

Wil jij graag voor een bank werken, service verlenen en 15 euro per uur verdienen? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam!

20 - 40 uur per week
Tussen €15,00 en €16,00 per uur

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Heeft de klant moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard of is er onduidelijkheid over een betaling, dan schiet jij te hulp! Door jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden kan jij de klant goed en snel helpen.

Waar ga je aan de slag?
ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen klantenservice medewerkers particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. 

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Parkeren is ook mogelijk. 

Hoe ziet het inwerktraject er uit?
Je begint direct met een betaalde training om de in's en out's van de functie te leren. Denk hierbij aan uitleg over de systemen en het bespreken van klantvragen en passende oplossingen. De eerstvolgende startdatum is 25 maart. De training is als volgt, je kunt kiezen tussen dag- of avondtrainingen:

  • Maandag 25 maart van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur
  • Dinsdag 26 maart van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur
  • Woensdag 27 maart van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur
  • Indien je de avondtrainingen volgt: zaterdag 30 maart van 10:00 tot 17:00 uur
  • Dinsdag 2 april van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur
  • Woensdag 3 april van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur
  • Donderdag 4 april van 10:00 tot 17:00 uur óf van 17:00 tot 21:00 uur

Hoe kan ik me verder ontwikkelen?
Voor deze functie is het nodig om een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Je hebt hier twee maanden na start de tijd voor en je wordt begeleid door ICS. Daarna kan je via YoungCapital meerdere Wft's behalen. Zo kun je verder doorgroeien en je blijven ontwikkelen binnen de financiële sector. 

Beschikbaarheid en salaris
Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar voor werk. Het startsalaris voor deze functie is € 15,- bruto per uur. Na 4 maanden kun je een verhoging naar € 16,- bruto per uur ontvangen op basis van goede performance. Komt 26 februari te snel? Dan zijn de volgende startdata in 2024 ook mogelijk: 8 en 22 april, 6 en 20 mei, 3 en 17 juni.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van € 15,- bruto per uur (met kans op verhoging naar € 16,- bruto per uur binnen 4 maanden);
  • Volledige ov-kosten vergoeding en km-vergoeding van €0,22 tot 40 km enkele reis;
  • Thuiswerkvergoeding van €3 per dag;
  • Internetvergoeding van €25 euro netto per maand;
  • De kans om wft's op kosten van YoungCapital te behalen;
  • Flexibele werktijden maandag tm vrijdag van 8:00 tot 18:00.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 20 tot 36 uur beschikbaar;
  • Je bent bereid om je wft te behalen óf hebt deze al in bezit;

Solliciteren

Interesse? Solliciteer via de knop "solliciteer direct" of stuur je CV en motivatie naar: mln.stevens@youngcapital.nl

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over creditcards

Amsterdam | Callcenter bijbaan | Financiële bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.