Heb jij een vlotte babbel en zoek je een parttime klantenservice functie? Wordt parttime klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen!
Je beantwoordt inkomende calls en vragen via de chat en helpt klanten naar een oplossing.
Als klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen start jij de dag achter jouw computer. Je checkt de binnengekomen vragen via de mail, beantwoordt de telefoon en bent online op de chatfunctie. Bij elk contact ben jij verantwoordelijk voor de klant, de vraag en de verwerking in het klantsysteem. Je krijgt vragen over gekochte producten, openstaande orders en de verschillende diensten. Daarnaast kun je ook klachten binnenkrijgen. Samen met de klant zoek je dan naar een goede oplossing. Je hebt een servicegerichte houding, bent ondernemend en je kunt je goed inleven in de klant.
Je bent tussen de 12-16 uur per week beschikbaar.
1 september of 8 september van 16:00 - 20:00 uur is de open avond/kennismakingsavond. Het is belangrijk dat je één van deze avonden beschikbaar bent om langs te komen bij VodafoneZiggo.
Trainingsperiode:
De trainingsperiode duurt drie weken. In deze week moet je drie avonden in de week (woensdagavond, donderdagavond en vrijdagavond) beschikbaar zijn tussen 17:00 en 21:00 uur. Daarnaast ben je de eerste twee zaterdagen van deze drie weken 6 uur beschikbaar zijn voor zelfstudie en moet je zaterdag 5 november de hele dag beschikbaar zijn om op kantoor mee te lopen. Daarna geef je zelf aan welke avonden je aan de slag kan en welke dag je in het weekend kan werken!
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 22.00 uur. Je kan al voor 12 uur per week aan de slag en geeft zelf aan welke vaste contracturen je wilt werken. Het is belangrijk dat jij 3 avonden per week en 3 weekenddagen in de 4 weken beschikbaar bent. Thuiswerken is mogelijk wanneer je alles onder de knie hebt!
De startdatum voor deze vacature is 10 oktober.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.