38 - 40 uur per week
Tussen €2.400 en €3.000 Per maand
Wat ga je doen?
- Chat- en e-mail ondersteuning, niet alleen beantwoord je vragen, maar je geeft ook advies aan onze klanten zodat zij slimmer om gaan met stroomverbruik;
- Je draagt actief bij aan het structureel verbeteren van klantervaringen. Denk aan het opbouwen van een kennisbank, het inrichten van automatisering en/of uitsturen van (push)notificaties;
- Je werkt samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de feedback van de klant gehoord en doorvertaald wordt naar onze diensten en product;
- Je draagt zorg voor de bestellingen en facturen van de Tibber Store;
- Je hebt contact met andere energieleveranciers en draagt bij aan een goede samenwerking.
Waarom Tibber?
Het zijn roerige tijden in de huidige energiemarkt – hoogste tijd om er een frisse wind te laten waaien. In dit geval vanuit de Nordics!
Tibber is een digitale energieleverancier die energie weer leuk maakt! Wij verdienen namelijk geen cent op jouw stroomverbruik. Sterker nog: onze slimme app en producten helpen onze klanten om juist minder stroom te verbruiken én stuurt je stroomverbruik naar de momenten waarop de stroomprijs het voordeligst is. Dat is beter voor de portemonnee én voor de planeet.
We willen de energie industrie in beweging krijgen! Maar dat lukt alleen als we elke dag de verwachtingen van de klant weten te overtreffen.
That’s where you come in!
Als Customer support specialist bij Tibber doe je meer dan alleen maar vragen beantwoorden. We zijn volop in ontwikkeling, dus jouw vindingrijkheid en creativiteit maken het verschil! Je werkt nauw samen met collega’s binnen en buiten je team om de klantervaring continue te optimaliseren.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de 2400,- en 3000,- per maand
- 30 vakantiedagen!
- Macbook
- Een abonnement bij Classpass, zodat je kunt genieten van massages, sport en yoga bij jou in de buurt!
- Een plek waar je naast je persoonlijke ontwikkeling ook bijdraagt aan een duurzame wereld
- De mogelijkheid om mee te groeien met de organisatie
- Een goede pensioenregeling
- Samenwerken in een innovatieve co-working space in Amsterdam
Wat wij vragen:
- Er is geen minimale opleiding vereist.
- Je krijgt energie van het creëren van een fantastische klantervaring en het overtreffen van verwachtingen
- Je denkt door, zodat je eventuele opvolgende vragen al kan ondervangen
- Je bent nieuwsgierig en hebt interesse in gadgets en technologie
- Je vindt het belangrijk dat elk uur dat je spendeert aan je werk ergens toe doet
- Nederlands is je moedertaal en je spreekt en schrijft goed Engels
Solliciteren
Wil jij onderdeel worden van Team Tibber? Stuur ons dan je motivatiebrief en cv. Geef in je brief vooral aan waarom jij vindt dat jij geschikt bent voor deze functie en wat Tibber voor jou zo interessant maakt.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 38 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
- Salarisindicatie
-
Tussen €2.400 en €3.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Customer support specialist
Topjob | Amsterdam | Callcenter bijbaan | Marketing en communicatie bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
