Helaas, deze vacature is niet actief.

Refund Operator bij Global Blue op Schiphol

Als Refund Operator werk je op het Refund Office op Amsterdam Airport Schiphol. Je levert dagelijks een uitstekende klantenservice aan onze internationale klanten.

Wat ga je doen?

Verantwoordelijk voor het begeleiden en assisteren van onze klanten als Host. Je verantwoordelijkheden zijn;

  • Het verwelkomen van klanten bij het betreden van het bank-lining gebied binnen Schiphol;
  • De juiste informatie over restitutieprocedures kennen en uitleggen aan de klanten;
  • Klanten helpen bij het invullen van formulieren voor belastingteruggave, of adviseren waar ze formulieren kunnen invullen;
  • Klanten helpen die kiosken gebruiken als het belangrijkste terugbetalingsdoel (indien beschikbaar);
  • Upselling van Global Blue-inschrijvingsservices (QR-code of pre-registratie) terwijl klanten in de rij staan ​​om het terugbetalingsproces te versnellen;
  • Verantwoordelijk voor het behalen van payment targets voor een bepaalde periode;
  • Je bent verantwoordelijk voor het kassabeheer bij Global Blue;
  • Opstellen van dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse rapportages volgens de instructies van de luchthavenmanager;
  • Werk samen met Sales Support om problemen of vragen van klanten en vragen over verwerkte belastingteruggaven op te lossen.

Je werkt dus voor een deel met vaste werkzaamheden, maar voor een deel bestaat het werk dus ook uit targets. Iets motiverender is er niet! Voor een groot deel werk je ook als Host en ontvang je dus de klanten. De baan heeft verder ook zeker een commerciële invalshoek. Naast het de toffe werkzaamheden als Host binnen Global Blue, hou je je dus bezig met allerlei andere mooie taken!

Wat wij bieden

  • Een bovengemiddeld (onderhandelbaar) salaris;
  • 25 (!) vakantiedagen;
  • Werken op een internationale luchthaven met de beste arbeidsvoorwaarden;
  • Zeer flexibele werktijden;
  • Werken voor een groot Europees bedrijf met mooie (internationale) doorgroeimogelijkheden
  • De mogelijkheid om veel mensen en klanten te ontmoeten op de luchthaven, waardoor je internationaal kan netwerken!

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je moet vloeiend/zeer goed Engels kunnen spreken;
  • Je moet goed zijn in klanten tevreden houden en goeie klantenservice kunnen geven;
  • Je moet kunnen omgaan met stress en werken in een snelle omgeving;
  • Je moet flexibel zijn en het leuk vinden om samen te werken;
  • Je moet flexibel zijn met werkuren indien nodig;
  • Je moet een VOG kunnen overleggen (Verklaring Omtrent het Gedrag, VOG) via de Nederlandse staatssecretaris van Justitie en Veiligheid

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het begeleiden en assisteren van onze klanten als Host op Schiphol

Schiphol | Bijbaan promotiewerk | Sales bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.