Als klantenservice medewerker voor Ziggo ondersteun je klanten met vragen die ze hebben over technische storingen, abonnement of facturatie.
Als klanten service medewerker bellen klanten van Vodafone Ziggo jou met vragen over technische storingen. Elk gesprek is anders. Elke klant is anders. Elke oplossing is anders.
Jij gaat samen met de klant puzzelen waar de storing vandaan komt. Of nu de kabels in de knoop zitten. De batterijen van de afstandsbediening leeg zijn. Of het installeren van digitale televisie niet lukt. Samen met de klant doorloop je het stappenplan. Je weet duidelijk te vertellen op welk knopje ze moeten duwen om de storing te verhelpen. Probleem opgelost! Dat is even puzzelen. Maar daar draai jij je hand niet voor om.
Training
Je wordt niet in het diepe gegooid! Je gaat van start met een training van 2,5 week waar je alle systemen leert kennen. De trainingstijden zullen van 9:00 tot 17:30 zijn, en zullen gegeven worden op werkdagen. De trainingen volg je volledig van huis.
Werktijden
Je zult ingepland worden tijdens de openingstijden van de klantenservice deze zijn; Maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot en met 22:00 uur. Hierin ben je minimaal twee avonden en een weekenddag beschikbaar per week en kun je volledig van huis uit werken.
Je kunt voor 20-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur, 28-36 uur en 32-40 uur aan de sla
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
