De ideale bijbaan: klantenservice medewerker bij DHL vanaf 3 november in Arnhem

Ben jij communicatief sterk en op zoek naar een flexibele baan bij een toonaangevend bedrijf? Maakt het logistieke proces achter het verzenden van een pakketje jou nieuwsgierig? Dan is dit je kans! Voor het klantcontactcenter van DHL Parcel in Arnhem zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 12 tot 20 uur per week flexibel beschikbaar zijn om te werken. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een flexibele en klantgerichte baan;
  • Je verdient € 11,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • De perfecte manier om een ster te worden in het voeren van klantgesprekken;
  • Werken in een team dat keihard werkt, maar waar ook zeker ruimte is voor gezelligheid;
  • Een mooie toevoeging op jouw cv!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker heb jij dagelijks telefonisch contact met klanten van DHL Parcel. Jij beantwoordt de vragen van de (potentiële) klanten over bezorgingen, boekingen en afhaalopdrachten. Geen dag is hetzelfde met al die verschillende vragen!

De vragen die aan jou gesteld worden lopen uiteen van een gemiste levering van een pakket, het wijzigen van de bezorgingstijd tot het achterhalen van waar een pakket zich bevindt. Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling informeer jij de klant op een vriendelijke en professionele manier. Waar nodig, zet jij net dat stapje extra door mee te denken met de klant. Mede dankzij jou laat deze klant de volgende keer weer zijn of haar pakketje door DHL bezorgen. Kortom, jij bent hét visitekaartje van DHL!

Startdata en trainingsweken:

  • 3 november t/m 8 november volg je een training.

De trainingsweek is verplicht en bestaat uit de volgende dagen:
Zaterdag 3 november van 09:00 tot 16:00 en maandag 5 november t/m donderdag 8 november van 15:00 tot 20:00.

Praktische zaken en beschikbaarheid:

  • Het betreft een min-max overeenkomst van 12 tot 20 uur. Afhankelijk van de drukte bij DHL word je ingeroosterd in shifts van 3, 4 of 5 uur. 
  • Het is alleen mogelijk om shifts in de avonduren te werken. Deze shifts beginnen om 15:00, 16:00 of 17:00 uur en zijn tot 19:00 of 20:00 uur. 
  • Het is mogelijk om op zaterdag te werken binnen de openingstijden van DHL (09:30-17:30). 

Werken bij DHL Parcel

DHL is een groot, internationaal bekend bedrijf is dan ook een waardevolle toevoeging op jouw cv. Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek, levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL Parcel Benelux legt zich toe op pakketvervoer in business to business en e-commerce. Ook richten zij zich op palletvervoer, waarmee ze marktleider zijn in de Benelux. Je vindt er dan ook een werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Een hele mooie kans om werkervaring op te doen in de logistieke sector!

 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt werkervaring als klantenservice medewerker;
  • Je bent flexibel inzetbaar, met name in de avonden (tot 20.00 uur);
  • Jij woont in omgeving Arnhem.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit, MBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
12 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
Tussen €11,38 en €12,17 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantencontact
Gepubliceerd op
27-09-2018

Arnhem | Gelderland | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | HBO | Universiteit | MBO

Recruiter

Sera Guida, bereikbaar op tel. 030-2924300 of 06-30815380

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.