Helaas, deze vacature is niet actief.

GEZOCHT: Parttime medewerkers voor de nabestaandendesk (€12,12 p/u) in Eindhoven

Ben jij betrokken en empathisch ingesteld? Vind je het leuk om te schakelen tussen diverse kanalen en heb je een diversiteit aan gesprekstechnieken in huis? Dan past deze functie als Medewerker Nabestaandendesk bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

20 - 32 uur per week

Wat ga je doen?

Op zondag in de ochtend start je je computer op met een kop koffie. De telefoon gaat over, een overlijdingsmelding. Allereerst condoleer je de nabestaanden, maar daarna heb je ook informatie van ze nodig. Je vult het profiel aan met de benodigde gegevens zoals de plaats van overlijden en beantwoord een vraag over de soort verzekering die ze hebben afgesloten bij DELA. Samen met de familie plan je een afspraak in voor het regelgesprek met een uitvaartverzorger. Met jouw inlevingsvermogen en warme stem stel je de familie gerust en geeft hen het vertrouwen dat DELA gaat bijdragen aan een waardig afscheid. Na het telefoongesprek verwerk je zorgvuldig de informatie in diverse systemen en breng je de uitvaartverzorger op de hoogte van het regelgesprek.

Halverwege de ochtend heb je even pauze samen met een gezellige collega en bespreek je de dag. Daarna gaat de crematieboeking lijn. Een ondernemer waar DELA mee samenwerkt, belt om te vragen of hij later deze week gebruik kan maken van het crematorium. Samen met de ondernemer kijk je wat er mogelijk is en reserveer je de aula en koffietafel. De reservering verwerk je in het systeem en je brengt het crematorium op de hoogte van de details omtrent de reservering.

Na je werkdag die tussen 07.00 en 22.30 uur kan plaatsvinden, ga je met een voldaan gevoel naar huis. Morgenavond mag jij weer betekenisvol werk doen bij één van de grootste uitvaartverzorgers van Nederland.

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 12,12;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Je hebt een baan voor 20-32 uur per week;
  • Je krijgt voor je begint een volledig betaalde en waardevolle training;
  • Je gaat werken bij een goede en betrouwbare werkgever;
  • Je versterkt je cv met mooie werkervaring bij een toonaangevend bedrijf;
  • Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in (telefonisch) klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
  • Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in avonden en weekenden;
  • Je bent minimaal twéé avonden per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar per 16 april voor een fulltime training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wanneer iemand van wie je houdt overlijdt, komt er veel op je af. In een korte tijd moet er van alles worden geregeld. Gelukkig sta je er dan niet alleen voor: Coöperatie DELA zorgt voor een gerust gevoel over de uitvaart, alles wordt goed geregeld.

De 6 verschillende lijnen zijn voor: overlijdingsmeldingen, crematieboekingen, crematielijn, uitvaartinformatielijn, uitvaartcentra waarnemen en meldpost.

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het contact houden met klanten/leden en nabestaanden.

Eindhoven | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.