Ben jij servicegericht en help je reizigers graag op weg? Sta jij graag klanten op een professionele, prettige en empathische manier te woord? Dan is dit de baan voor jou! Vanaf 16 uur per week kan je al aan de slag als collega bij de OV-chipkaart klantenservice.
Voor een leuk klantcontact center in Breda en Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor het klantenservice team van de OV-chipkaart. Binnenkort gaan forenzen en studenten weer volop met het openbaar vervoer reizen. Al deze klanten hebben vragen omtrent het aanvragen van een OV-chipkaart, automatisch opladen, in- en uitchecken ect. Jouw voornaamste taak is klanten telefonisch te woord staan. Bovendien ga je ook op de lost & stolen afdeling werken, waarbij je uitsluitend je bezig houdt met het blokkeren en vervangen van de kaarten n.a.v. diefstal en verlies.
Werktijden
De openingstijden van OV-chipkaart zijn maandag t/m vrijdag van 07:00 – 21.30 uur, zaterdag & zondag van 10.00 - 16.00 uur. Je bepaalt jouw eigen beschikbaarheid en wordt vervolgens daarop ingepland. Je kan kiezen tussen verschillende uren die je wilt werken: 16-24 uur, 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week. Hierbij is een flexibele beschikbaarheid een vereiste. Het is belangrijk dat je ook weekenden beschikbaar bent.
Je start met een training van 5 werkdagen waarbij je de combinatie van systemen, kennis en kunde onder de knie krijgt. Door middel van goede begeleiding kan jij de klanten al gauw te woord staan en helpen met hun vragen of klachten.
Je kunt per 24 juni of 1 juli starten met de training. Ben je enthousiast en ben je per direct beschikbaar? Solliciteer dan snel en wie weet sta jij straks te schitteren op onze klantenservice afdeling!
Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.