Bij deze grote financiële organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen.
In de functie van financieel klantadviseur behandel je telefonisch en via chat vragen van (potentiële) klanten. Daarnaast behoort het verkopen van financiële producten en het geven van informatie en ondersteuning over het productenpakket tot jouw taken. Je verantwoordelijkheden en taken als klantadviseur zien er als volgt uit:
- Het telefonisch informeren van klanten over de financiële mogelijkheden alsmede het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van (potentiële) klanten;
- Het registreren en administratief verwerken van klantvragen;
- Het ondersteunen en bevorderen van de verkoop van bancaire producten door middel van cross- en deepsell;
- Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening d.m.v. het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.
Wat is verder belangrijk om te weten?
- Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
- Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
- Flexibele werktijden op maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
- Je bent in het bezit van een HBO diploma of volgt een HBO of WO opleiding;
- Je bent minimaal 20 tot 36 uur per week beschikbaar;
- Ervaring in het klantcontact is een pré;
- Affiniteit met de financiële dienstverlening;
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
