Klantenservice medewerker voor Conduent in Maastricht

Help jij graag mensen wanneer zij problemen hebben met hun telefoon of abbonement? Wil jij jouw uren zelf indelen en eventueel thuiswerken? Dan heb ik mogelijk dé baan voor jou! Voor Vodafone ben ik op zoek naar een Klantenservice medewerker die parttime of fulltime aan de slag kan gaan.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker Vodafone op de afdeling product, service support en betalingen beantwoord je telefonisch vragen van al bestaande Vodafone-klanten. Is de klant vergeten welk datalimiet zijn abonnement heeft? Dan verlos jij hem uit onwetendheid! Dat is natuurlijk niet alles. Zo bellen zij namelijk ook voor informatie over het netwerk, hun abonnement, prepaidkaart of factuur. 

Naast het adviseren en het bedenken van oplossingen ben je ook een beetje commercieel bezig: als Klantenservice medewerker peil jij of de klant nog steeds het juiste product gebruikt. Heeft de klant extra kosten gemaakt omdat het mobiele datalimiet is overschreden? Je informeert de klant over de relatief lagere meerkost van het aansluiten van een extra internetbundel in de maanden dat het krap wordt.

Juist omdat bij deze service afdeling zoveel verschillende vragen worden behandeld en diensten worden geleverd is de baan erg afwisselend. Dit houdt het spannend en biedt jou de mogelijkheden om je kennis te verbreden.

Werktijden
Om helemaal wegwijs te worden ga je eerst een (betaalde) leuke en leerzame training volgen.Hierna kun je flexibel parttime of fulltime aan de slag (tussen de 16 en 40 uur). Om voldoende bezetting te garanderen werk je 2 avonden in de week tot 20.00u en ben je ook óm de zaterdag beschikbaar tot 18.00u.

Heb je verplichtingen? Geen probleem, voor de rest kun je jouw rooster flexibel indelen en je kan ook altijd ruilen met je collega's. 

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris van € 9,44 wat is aan te vullen met een flinke bonus (!);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Fantastisch gezellige en enthousiaste collega's;
  • Zeer flexibel in te vullen werktijden;
  • Een parttime of fulltime baan voor de langere tijd met uitzicht op een vast contract;
  • Pensioenopbouw;
  • Een betaalde fulltime training van twee weken, waarin je bruikbare vaardigheden leert voor ook de rest van je carrière.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring is gewenst, maar niet verplicht;
  • Beschikbaar tussen de 16 en 40 uur per week;
  • Je bent klantgericht, gedreven en kan goed luisteren;
  • Je hebt er zin in!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
31-05-2019

Maastricht | Limburg | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Kevin Jie-a-sang

Recruiter

Kevin Jie-a-sang, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-12919629

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.