Solliciteer direct!

Per direct starten als helpdesk medewerker in Amersfoort (parttime)

Amersfoort | Utrecht | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school

Ben jij communicatief sterk, heb jij weinig woorden nodig om jezelf uit te drukken en weet jij altijd een oplossing te vinden? Dan ben jij wellicht binnenkort het visitekaartje van Ziggo!

Functieomschrijving

Als helpdesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Ziggo die jou bellen met een vraag over hun telefoonaansluiting, internetsnelheid of televisie die niet naar behoren werkt. Je dient uitstekend te kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het probleem komt. Jouw doel: de klant zo snel mogelijk helpen met de vraag of eventuele storing.

Empathie hebben voor de klant is onwijs belangrijk. Het kan zijn dat de klant niet begrijpt hoe een modem eruit ziet of hoe ze de telefoon moeten resetten; aan jou de taak om jouw kennis zo over te brengen dat elke klant begrijpt wat jij bedoelt en wat ze moeten doen.

Kortom: jij gaat zeer afwisselende gesprekken voeren! Jij zult jouw (technische) kennis toepassen, servicegericht te werk gaan en gaat nauwkeurig om met een stukje administratie.

Wat wij bieden

  • Je gaat werken in een team vol energie;
  • Startsalaris van €9,18, na verloop van tijd stijg je in salaris;
  • Begeleiding door middel van coaching en een (betaalde) training;
  • Flexibele werktijden, je werkt minimaal 16 uur en maximaal 32 uur;
  • Een baan die goed te combineren is met bijvoorbeeld een studie of een andere baan.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice of callcenter is een grote pre;
  • Je hebt géén vakantie gepland tot zes weken na de training;
  • Je bent enthousiast over de diensten en producten van Ziggo;
  • Je bent beschikbaar voor de betaalde training vanaf 9 t/m 27 juli (fulltime, maandag t/m vrijdag).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Klanten zo goed mogelijk op weg helpen
Gepubliceerd op
25-05-2018
B48f33b9 7595 4bdd a225 62aed0d5d0df crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.