Behoefte aan een uitdagende bijbaan? Voor het Customer Support Centre van IKEA in Groningen zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor 16 uur per week.
Het Customer Support Centre van IKEA Nederland bevindt zich in Groningen. Zij zijn hét aanspreekpunt voor alle klanten die winkelen bij IKEA Nederland; in één van de 13 vestigingen of in de webwinkel. Ze zijn telefonisch, per mail en via social media bereikbaar voor de klant. Als klantenservicemedewerker van het Customer Support Centre ben jij voortdurend bereikbaar voor de klant om te helpen bij vragen, klachten of problemen.
Je komt te werken op de afdeling Services. In de avonduren en weekenden zal jij IKEA klanten van heel Nederland helpen met hun vragen en biedt jij hen de beste service! Zij kunnen vragen hebben over enkele services die IKEA biedt of het lukt hen bijvoorbeeld niet om hun LACK bijzettafel in elkaar te zetten. Maar ook andere algemene vragen zoals een verloren knuffel of een niet ontvangen catalogus ga jij beantwoorden. Met jouw oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Hoe je dat doet bepaal je zelf, maar boven alles ben je altijd klantvriendelijk en bied je een goede service.
De eerste twee weken van je dienstverband zit je in training. Deze training is van 15 t/m 28 oktober op doordeweekse dagen overdag. Na de training ga je 16 uur per week werken, waarbij je op doordeweekse avonden (16:45 – 21:00 uur) en in de weekenden ingepland zal worden. Daarbij kan je 1 doordeweekse avond blokkeren, waarop je niet ingepland zal worden. De overige avonden en de weekenden ben je volledig beschikbaar.
Op 2 oktober zal het wervingsevent zijn. Hier gaan jij en IKEA met elkaar kennismaken om te kijken of jullie een geschikte match zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.