Deel uitmaken van de social jungle? Word webcare medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

He jij daar! Altijd constant op Facebook, Twitter, Instagram of Whatsapp willen kijken om o.a. op de hoogte te blijven van de laatste trends? Ben je klantgericht, creatief, beschik je over een flinke dosis humor en ben je een echte teamplayer? Dan zoeken wij jou! Word dé nieuwe social media ster als webcare medewerker bij Albert Heijn voor 24 - 32 uur per week.

Wat wij bieden:

  • Geld. Een goed salaris van € 12,48 per uur (exclusief avond- en weekendtoeslag);
  • Uren. Een afwisselende baan als parttime webcare medewerker voor 24 tot 32 uur;
  • Kennis. Een training van 2 weken, zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt;
  • Vitamines. Iedere week verse groenten en fruit op de afdeling;
  • Gezelligheid. Legendarische feesten, teamuitjes en borrels;
  • Roem. Vereeuwigd worden op de Wall of Fame van Albert Heijn webcare.

Wat ga je doen?

Met jouw vingervlugge vingers weet jij op elke vraag van de klant antwoord te geven of ga je tot het uiterste om achter het antwoord te komen. Advies geven voor de lekkerste recepten, een oplossing bieden als een klant ontevreden is over een online bestelling of op zoek gaan naar juist dat ene artikel wat de klant niet kan vinden. Jij bent van alle markten thuis. Met jouw passende oplossingen, creatieve antwoorden en positieve energie weet jij klant en ons team in het hart te raken!

Beschikbaarheid
Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar en je deinst er niet voor terug om in de avonden of in het weekend te werken. Werktijden zijn maandag t/m zaterdag tussen 08.00 - 21.30 uur en op zondag van 10.00 - 21.30 uur.

Team
Het webcareteam van Albert Heijn werkt hard, maar gezelligheid, humor en samenwerken staan bij dit team ook hoog op de ranglijst. Het leukste en gekste team van Albert Heijn! Denk jij out of the box? Jouw ideeën en betrokkenheid worden ook zeer gewaardeerd.  Ben jij van mening dat die ene klant net dat kleine beetje extra nodig heeft? Dan gaan we daar samen voor!

Denk jij te kunnen overleven in deze georganiseerde social jungle (inclusief vissen)? Dan pas jij in het webcare team van AH.

De selectiedag
Op donderdag 10 januari zal er van 10:00 tot 12:00 uur of van 14:00 tot 16:00 uur een selectiedag plaatsvinden.

Training
Op maandag 21 januari start de training. In totaal volg je een training van 2 weken. In de eerste week volg je de training op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9:00 tot 15:00 uur. In de 2de week volg je de training op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 8:00 tot 16:30 uur. Volledige aanwezigheid tijdens de trainingsweken is een must.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; in de richting van marketing/communicatie is een pre;
  • Je hebt ervaring met klantencontact en goede service bieden is belangrijk;
  • Je bent creatief, flexibel en ademt social media;
  • Je typt razendsnel en in perfect Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen via social media
Gepubliceerd op
07-12-2018

Zaandam | Noord-Holland | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | HBO

Sophie van 't Hof

Recruiter

Sophie van 't Hof, bereikbaar op tel. 020-2615313

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.