Parttime Duitstalige klantenservice medewerker gezocht voor de Hema in Amsterdam

Vind jij het leuk om contact te maken met mensen en ben je op zoek naar een nieuwe (bij)baan als klantenservice medewerker? Spreek jij vloeiend Duits én Nederlands? En wil jij werken in Amsterdam? Dan is deze baan als parttime Duitstalige klantenservice medewerker bij HEMA jou op het lijf geschreven! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een uurloon van € 9,61 bij 22 jaar en ouder.
  • Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf.
  • Je komt te werken in een gezellig en internationaal team.
  • Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
  • Je zet een mooie, (eerste) stap in je carrière.

Wat ga je doen?

Functieomschrijving

Je gaat werken op de klantenservice afdeling van HEMA in Amsterdam. Als parttime klantenservice medewerker op de Duitstalige klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor winkelmedewerkers die vragen, problemen of klachten van Duitstalige klanten voorleggen bij jou. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. 
Als het rustig is op de Duitstalige klantenservice help je ook Nederlandstalige klanten. Het beheersen van de Duitse taal in combinatie met de Nederlandse taal is daarom een must. Je kunt goed luisteren en je bent oplossingsgericht. Zo zorg jij ervoor dat degene aan de andere kant van de telefoon weer tevreden is!

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken, hieronder staat vermeld welke dit zijn. Alle uren gelden per week:

  • 16-20 uur 
  • 16-24 uur 
  • 24-32 uur
  • 28-36 uur 
  • 32-40 uur 

Training & werktijden:

  • De eerstvolgende mogelijkheid dat je kan starten met de (betaalde!) 9-daagse training:
    Maandag 29 oktober óf 12 november.

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden een week voor de startdatum gevoerd op de dinsdag en donderdag.

  • Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken.
  • De Nederlandstalige klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.
  • De Duitstalige klantenservice is doordeweeks open van 08:30 tot 17:00 uur. 

Locatie:

Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten. 

Dus, wil jij werken in Amsterdam en de Duitstalige én Nederlandstalige klanten van HEMA te hulp schieten? Solliciteer dan met een leuke motivatiebrief en je cv! Ook als je nog geen ervaring hebt maar wel twee talen vloeiend spreekt en schrijft, kun je solliciteren!

Salaris:

  • t/m 20 jaar: €7,38;
  • 21 jaar: €8,17;
  • 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent leergierig, geduldig, klantgericht en enthousiast.
  • Je beheerst de Duitse taal uitstekend (native niveau) in combinatie met de Nederlandse taal.
  • Je bent communicatief sterk.
  • Je bent per direct beschikbaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
19-10-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Isis Grootveld

Recruiter

Isis Grootveld

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.