Wil je werken bij één van de snelst groeiende bedrijven met (web)shops op het gebied van computers, laptops, tablets en consumenten elektronica? Bij de Paradigit behoren niet alleen de webshops van retailmerken Paradigit en Computerland, maar ook 'web only shops' zoals Komplett.nl en CampusShop.nl. Binnen de Paradigit wordt er ook nagedacht over innoverende retail concepten, een voorbeeld daarvan is de iOS en Android en onze Smart Health en Smart Home producten. Paradigit staat voor het bieden van zorgeloze dienstverlening voor de zakelijke markt, de consument en het onderwijs. Wil jij je passie voor ICT en e-commerce optimaal kunnen combineren?
Samen met je collega’s sta je onze klanten te woord. In de klantvraag staat ICT centraal. De vragen van onze klanten komen via verschillende kanalen binnen namelijk via de live chat, email, social media en telefonisch. Dit betekent dat geen enkele dag hetzelfde is. We zoeken medewerkers die kennis hebben van ICT gerelateerde producten en medewerkers die de klantvraag kunnen vertalen naar een passende IT oplossing. Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan:
behandelen en oplossen van klantvragen via de live chat, email, social media en telefonisch
je denkt mee met de afdeling om de service te verbeteren
je komt met ideeën om de afdeling naar een hoger plan te trekken
je beantwoordt vragen over producten
informeert klanten over hun order en reparatie en je geeft technische ondersteuning
Beschikbaarheid van minimaal 12 uur per week, werken in avonden en weekend mogelijk!
een afgeronde (of bezig met) MBO opleiding niveau 3 of 4 (ICT of Commercieel)
affiniteit met ICT door interesse of opleiding
interesse in consumenten technologie
klanten willen helpen
mee willen denken
gestructureerd kunnen werken
uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk
Een afwisselende functie
Persoonlijke coaching en begeleiding
Personeelskorting op producten van Paradigit Computers
Een gezellig team, een goede werksfeer waar collegialiteit voorop staat
Marktconforme arbeidsvoorwaarden
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.