Helaas, deze vacature is niet actief.

Bijbaan: (webcare) klantenservice medewerker bij Vodafone-Ziggo (10,61 p.u.) in Leeuwarden

Dé ideale bijbaan voor 16 uur per week! VodafoneZiggo Leeuwarden zoekt namelijk nieuwe collega Advisors! Als Advisor communiceer je met de klant via de telefoon en op termijn per e-mail, chat, messenger en via social media. Een leuke bijbaan voor in de avonduren en zaterdag, waar je veel verschillende klantvragen gaat behandelen. Interesse? Lees snel verder.

Wat ga je doen?

VodafoneZiggo wil klanten de beste ervaring geven. En daar hoort het snel en goed te woord staan van klanten bij. Als Advisor communiceer je met klanten via de telefoon en op termijn per e-mail, chat en later ook via social media. Jij behandelt diverse (online) vragen en eventuele problemen. Klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht en jij handelt elke vraag op een effectieve en klantvriendelijke manier af. Daarnaast geeft je advies over de producten en diensten van VodafoneZiggo. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken van al het contact met je klanten. Je beoordeelt per klantvraag zelfstandig wat de beste contactmethode is, om daarmee bij te dragen aan een nóg hogere klanttevredenheid.

Bij VodafoneZiggo staat groei en ontwikkeling centraal. Als nieuwe medewerker start je als Freshman en handel je eerst telefonische klantvragen af. Ondertussen zal je (digitale) trainingen krijgen om je technische en administratieve skills verder te ontwikkelen. Heb jij je als Freshman voldoende ontwikkeld? Dan kun je doorgroeien naar andere kanalen: e-mail, chat, Messenger en sociale media. Zodra je bij VodafoneZiggo begint, start jouw Advisor Journey en kan jij jezelf in verschillende fases blijven ontwikkelen. Genoeg mogelijkheden om jezelf als VodafoneZiggo Advisor uit te blijven dagen!

Training en beschikbaarheid

De training wordt georganiseerd bij VodafoneZiggo Leeuwarden, Reviusstraat 2.

Tijdens de (betaalde) training leer jij de fijne kneepjes van het vak en wordt er gewerkt aan je communicatieskills. De betaalde training duurt zes weken vanaf donderdag 13 september t/m zaterdag 20 oktober.

Week 1
Donderdag 13 september 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 14 september 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 15 september 09.00 - 17.00 uur

Week 2
Donderdag 20 september 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 21 september 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 22 september 09.00 - 17.00 uur

Week 3
Donderdag 27 september 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 28 september 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 29 september 09.00 - 17.00 uur

Week 4
Donderdag 4 oktober 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 5 oktober 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 6 oktober 09.00 - 17.00 uur

Week 5
Donderdag 11 oktober 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 12 oktober 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 13 oktober 09.00 - 17.00 uur

Week 6
Donderdag 18 oktober 17.00 - 21.00 uur
Vrijdag 19 oktober 17.00 - 21.00 uur
Zaterdag 20 oktober 09.00 - 17.00 uur

Wat wij bieden

  • Startdatum op donderdag 13 september;
  • Een functie voor 16 uur per week;
  • Basissalaris: €10,61 bruto per uur (exclusief vakantieuren en vakantiegeld);
  • Een betaalde training van zes weken op donderdagavond, vrijdagavond en zaterdag;
  • Een carrièrepad waarbij je salaris meegroeit;
  • Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en afwisselende baan met veel klantcontact;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact (retail, horeca etc.).
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 17:00 uur en 22:00 uur op maandag t/m vrijdag en tussen 08:00 en 22:00 uur op zaterdag.
  • Je bent communicatief, zelfstandig, meedenkend en een tikje nieuwsgierig.
  • Je bent een jaar beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil je extra informatie? Neem dan contact op met Yvet Verhoog via WhatsApp op 06-20075408.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 16
Dienstverbanden
Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact

Leeuwarden | Friesland | Callcenter bijbaan | Avondwerk | Weekendwerk | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.