Ascensos is een internationaal contact center. Je vindt ons in Boxtel (NB). Wij verzorgen de klantenservice van meerdere grote en kleinere opdrachtgevers. We zijn anders dan andere contact centers en dat merk je zodra je bij ons binnenkomt. De werkomgeving is rustig, iedereen kent elkaar bij naam, je hebt vriendelijke en behulpzame collega’s (die ook klaarstaan om jou wegwijs te maken) en er heerst een prettige en informele werksfeer.
Als klantenservicemedewerker krijg je via telefoon en email vragen van consumenten over domoticaproducten.
Je staat de klant vriendelijk te woord.
Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen kom je tot de kern van het probleem.
Je beantwoordt de vraag zo goed en snel mogelijk en zorgt ervoor dat de klant zich goed geholpen voelt.
Voor vragen die je niet zo vaak krijgt, zoek je op het uitgebreide intranet en kom je er echt niet uit dan escaleer je de vraag naar de product specialist (tweedelijns).
Je legt alle klantgegevens vast in de systemen en maakt duidelijke notities zodat je collega's ook begrijpen wat je bedoelt
Kennis van domoticaproducten is niet nodig. Je krijgt een uitgebreide product training. Deze training is uiteraard betaald.
Zoek je graag uit hoe iets werkt ? En als iets niet werkt, ga je dan eerst zelf proberen om tot een oplossing te komen ? Ben je daarnaast ook nog communicatief en computervaardig, dan ben jij de perfecte kandidaat !
Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De eerste twee weken ben je van maandag tot en met vrijdag fulltime (40 uur) beschikbaar voor training. De trainingstijden zijn van 09.00 tot 18.00 uur.
Werktijden:
Van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.30 uur
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
