Heb je ervaring in telefonisch klantcontact en lijkt het je leuk om in de onderwijsbranche aan de slag te gaan? Kom per direct, 32 uur per week werken in de maanden mei en juni als eerstelijns klantenservice medewerker!
Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie in de onderwijsbranche. Zij maken al 25 jaar toetsen en examens van hoge kwaliteit voor onderwijs en overheid, zoals het digitale toetssysteem TOA, het Staatsexamen NT2 en IEP Eindtoets voor leerlingen in groep 8. Daarnaast geven zij trainingen en voeren zij projecten uit voor onderwijsgevers om hen (nog) beter te maken in het eerlijk beoordelen van competenties.
Om klanten nog beter en sneller van dienst te zijn, zijn ze per direct op zoek naar een eerstelijns klantenservice medewerker. Als eerstelijns klantenservice medewerker beantwoord jij alle vragen die binnenkomen via de telefoon en de mail van alle digitale platformen.
Heeft de gebruiker vragen over het inloggen of kan zij/zij iets niet vinden? Dan ben jij de persoon die daarbij helpt! Je verwerkt al deze gegevens in het systeem en bent daarnaast ook verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen en de invoer in de systemen.
Je werkt nauw samen met tweedelijns klantenservice medewerkers én de rest van het bedrijf. Jij bepaalt naar wie welke klant wordt doorgezet.
Werkdagen en -tijden
Het gaat om een tijdelijke functie voor minimaal 32 uur. Je werkt flexibel op doordeweekse dagen maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.