Vind jij het leuk om te bellen en vragen van klanten te beantwoorden via e-mail? Word dan Webcare medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht.
Wat ga je doen?
Chatten, chatten en nog eens chatten. Als Webcare medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht werk je op de afdeling E-services. Hier help jij bestaande, particulieren klanten via de livechat.
Oké, en soms via de e-mail of telefoon. Maar die livechat? Dat is je kindje. Jij beantwoordt vragen van klanten die daarop zitten zo snel en zo goed mogelijk. Hoe staat het met de factuur van volgende maand? (Goed, maakt u zich geen zorgen.) Waarom zit ik nú al over mijn datalimiet? (Dat komt waarschijnlijk door uw YouTube-gebruik in de trein.) Kan mijn moeder mij kosteloos bellen als zij op vakantie is en ik tegelijkertijd aan het feesten ben in Chersonissos? (Ja. Helaas wel.)
Hm, wist ik niet. En eigenlijk heb ik ook geen ervaring als webcare medewerker
Gelukkig krijg je tijd zat om te leren hoe je reageert op klanten en hoe je op al die vragen het beste antwoord geeft. Je krijgt namelijk een betaalde (!) training van zes weken. De eerste twee weken is die training fulltime, de vier weken daarna zijn op basis van je contracturen. No worries, dus.
De openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 24/7! Avonddiensten en nachtdiensten werk je altijd vanuit huis.
De startdatum voor deze functie is maandag 18 januari
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.