Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en krijg je energie van het helpen van mensen? Ga dan aan de slag als klantadviseur bij Cendris in Enschede!
Het bedrijf Cendris (part of Yource) is op zoek naar nieuwe mederwerkers voor de klantenservice van T-Mobile. Cendris (part of Yource) is een gespecialiseerd bedrijf op het gebied van klantcontact. Ze pakken de klantenservice op van vele grote bedrijven, zo onder andere ook die van T-Mobile.
Jouw taak
Als nieuwe fulltime of parttime klantadviseur ben jij straks degene die als expert alle zakelijke klanten van T-Mobile te woord staat. Je beantwoord vragen en adviseert de klanten. Je zorgt dat je als hét aanspreekpunt van T-Mobile de klant optimaal probeert te helpen. Vertelt een klant bijvoorbeeld dat hij gaat verhuizen? Dan pas jij de klantgegevens in het systeem aan. Wil een klant zijn abonnement aanpassen of meerdere abonnementen afsluiten? Dan leg je hem de mogelijkheden voor, beslissen jullie samen wat de beste keuze is en wijzig je het abonnement in het systeem. Klanten kunnen ook bij jou terecht met vragen over mobiele telefoons of facturen, super afwisselend dus!
Training
Ervaring hebben hoeft niet, je kan het leren! Om deze expert te worden, volg je eerst een betaalde training van plusminus 4 weken. De eerste weken is een fulltime beschikbaarheid van 9:00 - 17:00 vereist. Je leert in deze training verschillende vaardigheden en doet veel kennis op over T-Mobile. Daaropvolgend ga je begeleid bellen, zodat je kan ervaren hoe een ervaren klantenservice medewerker de zaken aanpakt. Zodra ja alles onder de knie hebt, mag je zelfstandig aan de slag! Dit ga je vanuit huis doen ivm de huidige omstandigheden. Startdata van de training is maandag 14 juni!
Wat zit erin voor jou?
Je komt in een enthousiast en gezellig team te werken, waardoor je veel nieuwe mensen leert kennen! Je doet veel ervaring op met klantcontact, altijd handig! Naast de training kan je als medewerker bij Cendris (part of Yource) in Enschede gebruik maken van de Cendris Academy. Hier kan je doorlopend training en cursussen volgen om jezelf te ontwikkelen. Goede aanvullingen voor je cv!
Wanneer je 21 jaar of ouder bent verdien je €9,87 bruto per uur. Let op, je kan dit zelf verhogen! Wanneer je het goed doet en je leert steeds meer skills kan je tot €1,50 euro per uur erbij krijgen, als bonus!
Werktijden
Je hebt contracten tussen de 20 en 40 uur. Je kan zelf bepalen hoeveel je wilt gaan werken. De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 23:00 uur open en op zaterdag van 8:30 tot 18:00. Binnen deze tijden kan je zelf jou beschikbaarheid doorgeven. Je kan dus zelf kiezen welke dagen of dagdelen je beschikbaar bent.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.