Ben jij flexibel beschikbaar en op zoek naar een leuke bijbaan die ideaal te combineren is met bijvoorbeeld je studie? Ben jij taal technisch scherp en werk je nauwkeurig? Dan ben jij degene die we zoeken!
De afdeling CX en Mystery Shopping houdt zich bezig met onderzoek naar klant- en medewerker loyaliteit. Binnen Customer Experience is Mystery Research een van de expertises.
Mystery Research maakt het mogelijk om op een objectieve wijze in kaart te brengen hoe de klant de dienstverlening heeft beleefd. Iedere dag worden er mystery visits uitgevoerd door onze mystery shoppers. Dit gebeurt bij diverse bedrijven, veelal in winkels en de horeca. Mystery shoppers vullen na de mystery visits vragenlijsten in via onze online software.
Wat ga je doen als Kwaliteitscontroleur?
Als kwaliteitscontroleur kijk je de vragenlijsten van de mystery visits na in ons online systeem, voordat wij deze naar onze klanten sturen. Dus, ben jij een perfectionist als het aankomt op Nederlandse taal? Je zorgt ervoor dat de vragenlijsten helemaal perfect zijn qua spelling en grammatica. De gesloten vragen en open antwoorden moeten overeenkomen.
Je hebt waar nodig contact over de vragenlijst met onze mystery shoppers via het online systeem. Per vragenlijst geven we aan hoeveel tijd je krijgt om deze na te kijken en te corrigeren. Na het ontvangen van een ingevuld rapport, sturen we dit rapport binnen 5 dagen naar onze klant. Snelheid is belangrijk. Jouw werkzaamheden worden na je inwerktraject aangestuurd vanuit ons kantoor in Amsterdam.
Is dit de perfecte bijbaan voor jou?
Solliciteer via de sollicitatieknop en stuur je motivatie en CV en we nemen
zo snel mogelijk contact met je op.
Belangrijk!
Solliciteer nu en kom ons Quality Assurance team versterken!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.